Mükerrer Ödeme İadesi Ve Gecikme Faizi Talebi

Türk Telekom mobil hattıma (hat sahibi K****** İ***, 0552*****54) ait faturam için kısa süre arayla iki kez ödeme yapıldı, ancak bu mükerrer ödemelerden biri iptal edilmedi ve tarafıma iadesi de hâlâ yapılmadı. 17.09.2026 tarihinde Enpara üzerinden 424 TL, 18.09.2026 tarihinde ise Garanti BBVA üzerinden yine 424 TL olmak üzere aynı fatura için iki kez ödeme alındı.

Durumu defalarca e-posta yoluyla Türk Telekom’a bildirdim ve her seferinde ilgili dekontları da ekleyerek mükerrer ödemenin iadesini talep ettim. Buna rağmen bugüne kadar ne ödeme iadesi gerçekleştirildi ne de net bir geri dönüş sağlandı. Banka uygulamalarından artık geriye dönük ekran görüntüsü alamadığım için şikayetime sadece elimdeki dekontları iletebiliyorum.

Aynı fatura için iki kez tahsilat yapılmasına rağmen fazladan çekilen 424 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tespit edilip gecikme faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.