Moonkid Aboneliği Rızasız Başlatıldı Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

5364****35 numaralı Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 16.08.2026 tarihinde hiçbir talebim ve açık rızam olmamasına rağmen Moonkid isimli bir servise abonelik başlatıldığını öğrendim. TÜRKSAT 4 uydu güncellemesi için geleceğini düşündüğümüz bir onay mesajındaki kodu, TÜRKSAT sunucusundan geldiğini sanarak girdik; sonrasında bunun Moonkid servis aboneliği için kullanıldığını fark ettik.

Durumu fark eder etmez aynı anda bu aboneliği iptal ettirdik, ancak buna rağmen 319 TL tutarındaki aylık abonelik ücretinin faturama yansıtıldığını gördüm. Türk Telekom çağrı merkezini aradığımda, işlemi o anda iptal ettirdiğim söylenmesine rağmen “ücreti ödemek zorundasınız, faturaya yansımıştır” cevabı verildi. Açıkça almadığım, kullanmadığım ve rızam olmadan başlatılan bir hizmet için, organize bir hile şüphesi taşıyan bu işlemde Türk Telekom’un bu ücreti tahsil etmeye çalışmasını kabul etmiyorum.

Türk Telekom’un, 319 TL’lik Moonkid abonelik ücretini iptal ederek faturamdan tamamen kaldırmasını ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür üçüncü taraf aboneliklerin, müşterinin açık ve net onayı olmadan başlatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.