Yanlış Üyelikten 279 TL Kesinti İadesi Talebi

14 Mayıs 2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı 0544******* numaralı Türk Telekom hattım üzerinden, Türk Telekom bünyesinde görünen Moonkid servisine yanlışlıkla üye oldum. Hemen durumu fark edip yaklaşık 5 dakika sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu üyeliği iptal ettirdim. Buna rağmen faturama Moonkid servisi için 279 TL tutarında aylık abonelik ücreti yansıtıldı.

Bugün, yani 14 Mayıs 2026 tarihinde tekrar Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin iptal edilmeyeceği söylendi ve iade talebim için 0850 333 36 63 numarasını aramam gerektiği belirtildi. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, böylece yönlendirildiğim kanaldan da sonuç alamadım.

Yanlışlıkla yapılan ve sadece birkaç dakika içinde iptal ettirdiğim bu üyelik için 279 TL ücret alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Türk Telekom ve Moonkid servisinden, faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.