to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Nisan sonu – Mayıs başı gibi modem değişimi yapıldıktan sonra cihazı iade etmem gereken tarihten biraz geç iade etmiş olsam da, yaşanan gecikmenin benden kaynaklı bir sorun olmadığını belirttim ve buna rağmen talebimi olumlu bularak cihazı iade olarak teslim aldılar. Modemi 13 Mayıs tarihinde teslim ettim ve aynı gün iade tutanağımı mail ile ilettim; ancak mailin kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bunun üzerine 16 Mayıs tarihinde iade tutanağımı bu kez iki kez olmak üzere e*********@turktelekom.com.tr adresine tekrar gönderdim.
Tüm bu bildirimlerime rağmen 711,99 TL tutarında ceza bedeli faturama yansıtıldı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için bu cezalı faturayı 18 Mayıs tarihinde ödemek zorunda kaldım. İlgili aboneliğim Ankara Yenimahalle’de bulunmakta ve müşteri numaram 1796259388’dir.
Modemi iade sürecindeki gecikmeyle ilgili talebimi olumlu değerlendirerek cihazı teslim almalarına ve iade tutanağını defalarca göndermeme rağmen cezaya maruz bırakılmamı haksız buluyorum. 711,99 TL tutarındaki cezalı faturanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetimi iptal ettirdim ve modemi de tarafıma söylenen şekilde bizzat teslim ettim. Buna rağmen, daha sonra kesilen faturamda 1.656,30 TL tutarında modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Elimde modem iadesine dair belge olmasına rağmen, sanki hiç teslim etmemişim...
Türk Telekom evde internet abonelik taahhüdüm 13 Aralık 2025 tarihinde sona erdi ve bu tarihten sonra aboneliğimi iptal ettirdim. Modemimi ise 19.12.2025 günü Türk Telekom Sincan Müdürlüğü’ne teslim ettim ve teslim tutanağımı aldım. Ancak buna rağmen 15 Ocak son ödeme tarihli faturamda 750 TL modem...
22.12.2025 tarihinde İzmir Güzelbahçe’deki ev internetim için Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet temsilcisi, Türk Telekom aboneliğimi feshetmeden geçiş yaptığım için mevcut modemi kullanmaya devam edeceğimi ve modemle ilgili tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağın...
05.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittiği gün internetimi kapattırdım. Aynı gün tarafıma modemi teslim etmem ...
Yorumlar