to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir müşterisi olduğum Türk Telekom ev interneti aboneliğimi sonlandırırken modemi yasal süre içinde, 1 hafta dolmadan iade etmeme rağmen, 31.01 fatura kesim tarihli faturama 711,86 TL modem ücreti yansıtıldı. Bu tutar ödenmediği için de faturaya ayrıca 8 TL gecikme bedeli eklendi ve toplam bedeli ödemek zorunda kaldım. Müşteri numaram 1799065908’dır.
Modemi teslim ettiğime dair evrak ile birlikte evrak takibe şikayette bulundum, kontrol sağladıklarında sistemde evrak görünmediği gerekçesiyle talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi. Ancak teslimata dair belge hem mail eki olarak hem de fiziksel olarak elimde mevcut. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır düzenli olarak aramama rağmen sadece oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor, süreç hâlâ sonuçlandırılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 5 yıldır hizmet aldığım bir kurumdan böyle bir mağduriyet yaşamayı kabul etmiyorum. Modemi zamanında teslim etmiş olmama rağmen faturaya yansıtılan 711,86 TL modem bedelinin ve buna bağlı alınan 8 TL gecikme ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, elimdeki teslim evrakları da dikkate alınarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev internetimi 21 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Ertesi gün, 22 Aralık 2025’te Ümraniye ofisine giderek modemi bizzat teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma herhangi bir belge ya da teslim formu verilmedi. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait faturama toplam 1.987,63 TL tutar yan...
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimi kapatırken firmaya ait modemi Kasım 2025 tarihinde teslim etmeme rağmen, son faturama haksız şekilde 1.980 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Modem teslimine ilişkin elimde teslim belgesi bulunmasına rağmen, sistemlerinde iade yapılmamış gibi bir işlem...
Türk Telekom üzerinden uzun süredir kullandığım fiber internet aboneliğimi sonlandırarak 17.12.2025 tarihinde başka bir firmaya geçiş yaptım. Bu süreçte tarafıma modemimi iade etmem gerektiği bildirildi, ben de modemi ilgili birime teslim ettim ve teslim sırasında cihaz iade tutanağını da bizzat ald...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, sözleşmem bitmeden kullanım hakkımı kapattırmak istedim ve cayma bedelini ödemeyi kabul ettim. Görüşmemizde, modemi iade ettiğim takdirde modem ücretinin cayma bedelinden düşeceği özellikle belirtildi. Bunun üzerine modemi iade ettim; ancak yaklaşık 1,5 aydır...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma teslim edilen modemi 25 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek teslim ettim ve modem iadesiyle ilgili belge/teslim fişimi de aldım. Buna rağmen son faturama, son ayın internet kullanım ücretiyle birlikte y...
Yorumlar