Türk Telekom Modem müşteri hizmetleri hat

Yalova’da kullandığım ev interneti için Türk Telekom ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mevcutta kullandığım Türk Telekom modemim interneti çekmediği için çözüm ararken, 444 2 298 numaralı hattan arandım ve kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttılar. Bana yeni modem ve ...

31.01.2026 tarihinde saat 15.33’te 850 255 7373 numaralı hattı aradım ve 9 dakika 51 saniyelik bir görüşme gerçekleştirdim. Google’da “Türkiye Telekom / Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası” araması yaparken bu numara karşıma çıktı ve ben de resmi bir hat olduğunu düşünerek aradım. Görüşme sıras...

Üzerime kayıtlı Türk Telekom’da iki adet internet hattı bulunuyor. Çarşamba günü, A ilindeki eski adresimden yeni taşındığım başka bir ilçedeki adrese fiber internetimin naklini talep ettim ve müşteri temsilcisine açık ve net bir şekilde yeni adresimi ilettim. Buna rağmen, A ilindeki hattım yerine B...

Adana Karataş İlçesinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom Evde internetim var lakin yaklaşık 4 5 aydır ara ara yaşadığım sorun artık günde 2 defa ya da 2 günde 1 defa yaşamaya başladım. Sorunum modem ışıkları tamamen yanmasına rağmen internet güvenli yazısı görünüyor internet yok yazıyor. Müşteri hizm...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine artık hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Eskiden aynı hat üzerinden rahatlıkla müşteri temsilcisine ulaşabilirken, şu anda sistemde doğrudan müşteri temsilcisine aktaran bir seçenek bulunmuyor ve bu nedenle bilgi almam imkansız hâle geldi. Bugün Türk Telekom’dan aradığ...

Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom üzerinden kullandığım TP-Link modemimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim gün içinde defalarca gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de günlük işlerimi yapabiliyorum. Bu sorun için Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, arıza kaydı açıl...

Uzun yıllardır hem ev interneti hem de mobil hat için Türk Telekom müşterisiyim. Gümüşhane Merkez’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 20.12.2025 tarihinden 02.01.2026 tarihine kadar altyapı çalışması gerekçesiyle ev internetim sürekli kesintiye uğradı, bazı günler hiç internet kullanamadım. Buna rağmen k...

Türk Telekom ve Tivibu abonesiyim. 20 Aralık tarihinden beri evimde internet ve Tivibu hizmetim tamamen kesik durumda. Modem kutusu prize bağlı ve power ışığı yanmasına rağmen diğer hiçbir ışık yanmıyor, bu nedenle hem internet hem de Tivibu hizmetlerinden yararlanamıyorum. Aynı apartmandan başka b...

Türk Telekom ev internet hattım 7032419737 numaralı hat üzerinden yaklaşık bir ay önce arızalandı ve o günden bu yana internetimi hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı açıldı, tarafıma sürekli "takip ediliyor" şeklinde mesajlar gönderildi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri, arızanın...

Türk Telekom üzerinden bağlattığımız internet hizmetiyle birlikte ZTE marka modem kuruldu. Ancak bu modem 5 GHz olarak ayarlı olduğu için evimizdeki robot süpürge ağa bağlanamıyor; çünkü cihaz sadece 2.4 GHz’i destekliyor. Bu sorunu fark ettiğimiz gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp modem ...

Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz. Sürekli sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri 7/24 hizmet veriyor olarak gözükse de ilgilenilmiyor. Son olarak servis geldi, modem değişecek diyerek mağazaya gitmemizi söyledi. Mağaza ise servisin hizmet vermesi gerektiğini belirtti. Herkes sorumluluğu birbirine...

TTNET müşteri hizmetleri, rezerve modem değişikliği yapılacağını söylüyor. Mesaj atıp gün ve saat veriyorlar fakat gelmiyorlar. Akabinde müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir talebimin görünmediğini söylüyorlar. Şikayet kaydı bırakıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Tekrar tekrar aradığımda ise tale...

17.04.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetleri telefonu üzerinden müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, taahhütlü sabit internet paketimi yeniledim. Aynı görüşmede halen kullanmakta olduğum modemin yerine yeni bir modemin de adresime gönderilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri te...

Türk Telekom 2 aydır sabit internetimizi kesti ve üstüne olmayan interneti kullanmışız gibi fatura verdi. Üstüne üstlük, gelip kabloları modemden söküp bıraktılar. 'Yarın yeni modem gelecek ekiplerimiz tarafından' dediler. Üstünden bir ay geçti, kimse gelmedi. Mağdur ediliyoruz, müşteri hizmetleri '...

13.03.2025 tarihinde evimin interneti kesildi. Modem internet ışının söndüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini bunun için aradım. Çeşitli işlemlerden sonra modem arızalı dendi. Bende ne yapmam gerektiğini söyledim. Bana yeni modem yönlendirmesi yapılacağını ve bunun 5 gün içinde olacağını belirtti....

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Daha önce kaç kez hem şehir içi hem de şehirler arası nakil yaptırdım. Hiçbir sorun yaşamamıştım. Samsun'a taşındım ki taşınmadan önce nakil için aradım müşteri hizmetleri üzerinden tüm işlemleri gerçekleştirebileceğimi söylediler. 10 gün içinde bağlayacak...

24/12/2024 tarihinde saat 18:02'de Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla bana telefon edilip, mevcut modemimden daha ileri teknoloji bir modem teklifi ile görüşme yapıldı. Mevcut modem ile iki odada internet sorunu yaşadığımı, bu sorunun kesilmesi garanti edilirse modem almayı kabul edeceğimi...

23 Kasım 2024 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile bir görüşme yaparak, sorunlardan yorulduğum için internet aboneliğimi sonlandırmaya karar verdim ve gerekli işlemleri başlattık. Fiber modemi iptal ettiğim takdirde ücretin tarafımdan düşürüleceği söylendi ve kabul ettim. Kayıtlarda da mutl...

Türk Telekom'dan modem sipariş ettik 3 hafta oldu. 5 gün içinde teslim edilir dediler 4 hafta olacak neredeyse geri iade götürmüşler. Eve gelen giden arayan kimse olmadı ne hakla ne sebeple geri iade götürüyorsunuz ya? Ne saçmalık ne sorumsuzluk bu böyle? Müşteri hizmetleri de yok ilgilenecek kimse ...

Türk Telekom müşteri hizmetleri ve modem sorunumuz var. Şimşek inmesi sonucu modem yandı, birkaç kişiyle bildiri verdik. Herkese sabahına geldi, modemleri yapıldı. Biz arıyoruz, öyle bir arıza kaydı yok, hak sahibinin bilgileri yok, yanlış görüşme sonlandırıyorum deyip kapatıyorlar. 3 haftadır inter...

2023 yılı Temmuz ayı içerisinde Zyxel marka Türk Telekom'dan mobil taşınabilir Wi-Fi cihazı ve aynı gün internet hattı olarak kullanabileceğim bir hat satın aldım. Bu hattıma ait kullanımlarımı ve borcumu düzenli olarak ödemekteyim. Ancak, cihazın 1 yılını bile doldurmadan internet çekiminde sorun y...

Türk Telekom fiber internet 100 megabit ürün satın aldım. Üç dört aydır kullanıyorum. Ancak oda değişikliği ya da mutfağa geçince hat kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Modem yeterli sinyali vermiyor diye. Değiştirilsin dedim. Arıza kaydı oluşturamıyoruz denildi. Eski 20 yıllık modemim ve 16 mega...

Türk Telekom ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Asıl sorun, bağlantı hizmetinden ziyade müşteri hizmetleri ve kurulum veya inceleme yapacak birimlerin bir türlü gelmemesi. Hat nasıl çekmiyorsa sanırım onlar da çekmiyor. Arkadaşların her biri ayrı bir yorum yapıyor. Maşallah, nasıl bir sistem...