TTNET Müşteri Hizmetlerinde Modem Değişikliği Sorunu Ve İlgisizlik

TTNET müşteri hizmetleri, rezerve modem değişikliği yapılacağını söylüyor. Mesaj atıp gün ve saat veriyorlar fakat gelmiyorlar. Akabinde müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir talebimin görünmediğini söylüyorlar. Şikayet kaydı bırakıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Tekrar tekrar aradığımda ise talep veya şikayet kaydımın olmadığını belirtiyorlar; bu durum adeta şaka gibi. Sabit hattım olduğu için kullanmak zorundayım. Numaram değişmesin diye (internete bağlı hat) bu şekilde devam ediyorum, yoksa bir dakika bile düşünmeden değiştireceğim. Gerekirse hattı iptal edip yine değiştireceğim. Çağrı merkezi çalışanları ise amatör ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.