Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Modem Değişimi İsteği

Türk Telekom Kurumsal internet abonesi olarak uzun süredir aldığımız hizmette ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayız. Ofisimizde modem ile bilgisayar aynı ortamda ve çok yakın mesafede bulunmasına rağmen, özellikle kablosuz bağlantıda sürekli kopmalar meydana geliyor. İnternet bağlantısı anlık olarak kesiliyor, tekrar bağlanabilmek için her seferinde manuel olarak çıkış yapıp yeniden giriş yapmak zorunda kalıyoruz. Yaklaşık 20 gündür devam eden bu sorun, iş akışımızı doğrudan olumsuz etkileyerek ciddi verim kaybına neden olmaktadır.

Konu ile ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemize rağmen, sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediği belirtilmiş ve modem değişimi talebimiz kabul edilmemiştir. Buna rağmen sorun aktif ve sürekli şekilde devam etmekte, hizmetin sağlıklı ve kesintisiz verilmediği açıkça görülmektedir.

Türk Telekom Kurumsal internet hizmeti kapsamında, 8806800317 numaralı hattımıza ait modemimizin detaylı teknik incelemeden geçirilmesini, gerek görülmesi halinde modem cihazının değiştirilmesini ve hat ile altyapı kontrollerinin yerinde yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyoruz.

Kurumsal bir işletme olarak aldığımız internet hizmetinin kesintisiz ve stabil olması işimizin sürdürülebilirliği açısından zorunludur. Yaşadığımız bu problemin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, aksi takdirde ilgili tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bilgilerinize sunarız.

Velora nova yapı ve inşaat san. Tic. Ltd. Şti.