Türk Telekom Modem modem internet yok

Daha 1 yıl önce, internet hızının modem kaynaklı olabileceği söylendiği için 2 bin küsur lira verip yeni bir modem aldık ve hâlâ borcunu ödüyoruz. Bunun üzerine, 2 ay önce fiber altyapı geldiği için gelip fibere geçirdiler ve başka bir modem taktılar. 2 bin TL verip aldığım, hâlâ parasını ödediğim m...

Türk Telekom abonesiyim 30 Ekim'de internet kopması nedeni ile çağrı merkezini aradım kopmanın modemin eski güncelleme almadığından dolayı hem taahhüdü yeniledim hem de yeni modem talep ettim çağrı merkezindeki hanımefendi en geç Kasım in altısında elimde olacağını söyledi. Fakat kargo şirketinden g...

24.09.2025’te Türk Telekom mobil uygulamasından evde internet paketimi değiştirdim ve yeni modem siparişi verdim. 02 Ekim’de teslim edileceği bildirilen modemim hâlâ gelmedi, paket değişikliği de yapılmadı. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte eski tarifemin 560 TL...

1 Eylül 2025 tarihinden bu yana Antalya Kepez’de kullandığım Türk Telekom Praym evde internet paketimde ciddi bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce modem değişikliği yaptık; ancak bu değişiklikten sonra sorunlar başladı ve her gün, günde en az 50 defa bağlantı kopması meydana geli...

Türk Telekom’dan “Evde Hız 75” internet paketi kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde Türk Telekom’dan faturama ek olarak yeni bir modem aldım. Ancak modem elime ulaştığından beri yaklaşık 2 aydır internet bağlantısı sağlayamıyorum, hiç bağlantı yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayarak a...

Türk Telekom ev interneti hizmetimde, ZyXEL marka modemim 4 gündür telefonlara internet sağlamıyor. Kayseri Kocasinan’daki adresimde bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak uzaktan müdahale ile sorunun...

Türk Telekom modem yetkilisi sonu 5206 bu cep telefonunun sahibi modemi getirecekmiş bir kez telefonu açtı. Açık adres yaz dedi. yazdım. Bir dahada telefonu açmadı, dönüşte yapmadı. D-smart fiber internet geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. D-Smart ile Türk Telekom arasındaki iletişim sı...

14 yıldır Türk Telekom müşterisiyim; hem internet hem de Tivibu kullanıyorum. Modemim arızalandı, 2 gündür TV izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum. Sabah saat 6'dan beri internet yok, TV izleyemiyoruz. Dün, mesai bitimine yakın, teknik servis geldi. Cihazıyla ölçüm yaptı ve m...

Yaklaşık üç hafta önce Türk Telekom ile yeni taahhüt yaptım ve bu kapsamda ücretsiz olarak TP marka yeni bir modem gönderildi. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım, fakat bugün faturamı ödedikten sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve “internet yok” uyarısı almaya başladım. Tüm kablolar...

Adana/Seyhan adresinde kullanmakta olduğum 24 Mbps taahhütlü ev internetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sistemden interneti açtılar, ancak kısa süre sonra tekrar bağlantı kesildi. Şu anda hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim devam...

Türk Telekom'dan 22 Eylül Pazartesi günü sipariş ettiğim ve 23 Eylül Salı günü AGT kargoya verilen modem hala elime ulaşmadı. 6 gündür evimizde internet yok ve evden çalışıyorum. Böyle bir çağda bir kargo nasıl 5 günde gelmez? Ayrıca kargo hareketlerinde ilk günden beri oynama yok. Firmaya ulaşamıyo...

Türk Telekom evde internet hizmetimiz bir aydır sağlanmıyor. Tatildeydim, eve geldiğimde hâlâ internet yoktu ve müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri hizmetlerinde ilk görüştüğüm hanımefendi, bana 1620 TL karşılığında modemin yenilenmesi gerektiğini, çünkü arızanın modemde olduğunu belirtti. Bunun ü...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan aldığım ZyXEL model modemle internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bağlantı, rastgele zamanlarda sürekli kopuyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için 4-5 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde modem değişimi yap...

İki gün önce Balıkesir Altıeylül'deki adresime Türk Telekom Fiber 35 Mbps internet bağlatıldı. Daha önce farklı bir firmadan yine 35 Mbps hızında internet kullanıyordum ve o dönemde bana Wi-Fi 6 modem verilmişti, internetten son derece memnundum. Ancak Türk Telekom ekibi yeni abonelikte bana eski ti...

Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom fiber modem hizmetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her saat diliminde, günün her anında devam ediyor ve bu nedenle online derslere katılamıyor, video izleyemiyor ve modeme bağlı kameramdan görüntü alamıyorum. Verdiğim paranın karşılığını Hizmetini alamıyoru...

Türk Telekom Zte Modem kullanıyorum ve 5 Eylül sabahından beri internet bağlantım yok. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve internete erişemiyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor ve iki gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum,...

100 Mbps Fiber internet paketine geçiş sürecimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Daireme fiber hat çekildi, ancak fiber hatta uyumlu modem bağlantısı yapılması için ekiplerin gelmesi gerekiyor. 30 Ağustos’tan bu yana beklemekteyim ve bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçip ran...

02.09.2025 tarihinde 02129222665 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom altyapısında fiber internete geçildiğini mevcut modemimin bu altyapıya uygun olmadığı için yeni modem almam gerektiği söylendi. İnternet bağlantımın kesilmemesi için telefondaki kişinin yönlendirmesiyle yeni modem siparişi ol...

50 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. 28’inde müşteri hizmetlerini aradım, modemimin arızalı olduğu söylendi ve yeni modem siparişi oluşturuldu. 5 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak modemim hâlâ elime ulaşmadı. Kurye numarası verildi fakat sistem...

28 Ağustos 2025 tarihinde Bitlis Adilcevaz ilçesindeki evimde, yoldan geçen bir aracın kablomu koparması sonucu internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana arızanın giderileceği söylendi, ancak 48 saat hatta 72 saat süre dolmas...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Tüm gün internetim yoktu. TT'yi aradım, modeminiz arızalı, yeni modem almanız lazım dediler ve 3.900 liralık bir modem satışı yaptılar. Başta onayladım, çok kısa bir süre sonra iptal için aradım, iptal edildiğini söylediler. İki gün sonra kargo ile modem geld...

Antalya Kepez Kültür mahallesinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Ancak evde Wi-Fi sinyali çok zayıf, yan odalarda neredeyse hiç internet çekmiyor. Bu sorunu tüm cihazlarda yaşıyorum ve sürekli devam ettiği için artık ciddi şekilde bunalmış durumdayım. Şu ana kadar müşteri hi...

24 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Mersin/Tarsus/Taşkuyu Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Sadece modem üzerinde power ışığı yanıyor, internet bağlantısı hiç yok. Bölgesel arıza olduğu söylendi ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. An...

15 Ağustos’ta Türk Telekom üzerinden yeni bir modem siparişi verdim. Teslimat adresim Osmaniye ili, Düziçi ilçesi olarak belirtildi. Sipariş sırasında modemin en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve bu nedenle internet hizmet...