to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025’te Türk Telekom mobil uygulamasından evde internet paketimi değiştirdim ve yeni modem siparişi verdim. 02 Ekim’de teslim edileceği bildirilen modemim hâlâ gelmedi, paket değişikliği de yapılmadı. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi.
Bu süreçte eski tarifemin 560 TL’lik ücretini ödemek zorunda kaldım. İnternet hızım çok düştü, uygulamaya bile giremiyorum; “aktif aboneliğiniz yok” diyor. Karakaya’daki adresimde mağduriyet yaşıyorum.
Modemimin ve paket değişikliğimin acilen yapılmasını, fazladan ödeyeceğim ücretin başvurduğum tarife üzerinden alınmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 8812772293.
17/09/2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak, çalıştığınız AGT Kurye tarafından modemim hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Son olarak 30/09/2025 olarak görünen teslimat tarihi, şimdi 09/10/2025’e ertelendi. Modem teslim edilmediği için pak...
26 Ağustos 2025 tarihinde Nevşehir’deki Türk Telekom şubesinden yeni bir modem siparişi verdim. Bana en geç 5 gün içinde modem teslimatı ve kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydala...
16.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim, modemim bozulduğu için tamamen kesik durumda. Modem siparişi verdim ve en geç 22.08.2025 tarihinde elime ulaşacağı mesajı geldi. Ancak modemim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her seferinde sadece ...
12 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliğim için hız değişikliği ve fiber modem siparişi verdim. Taahhüdüm bitmişti ve yeni tarifeye geçiş yapmam için modem gerektiği belirtildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve yeni tarifem de bu nedenle aktif ...
Türk Telekom’dan Mobilliye Fiber Avantaj Kampanyası kapsamında aldığım ev interneti hizmetinde 1-2 gündür, günün her saatinde ağır çekme (yavaşlık) problemi yaşıyorum. Modemi yeniden başlatmak gibi temel çözümleri denedim, ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece kanal değişikliği işlem...
Yorumlar