to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslim Edilmedi, Paket Değişikliği Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum
4 Kasım 2025 13:05682
24.09.2025’te Türk Telekom mobil uygulamasından evde internet paketimi değiştirdim ve yeni modem siparişi verdim. 02 Ekim’de teslim edileceği bildirilen modemim hâlâ gelmedi, paket değişikliği de yapılmadı. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi.
Bu süreçte eski tarifemin 560 TL’lik ücretini ödemek zorunda kaldım. İnternet hızım çok düştü, uygulamaya bile giremiyorum; “aktif aboneliğiniz yok” diyor. Karakaya’daki adresimde mağduriyet yaşıyorum.
Modemimin ve paket değişikliğimin acilen yapılmasını, fazladan ödeyeceğim ücretin başvurduğum tarife üzerinden alınmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 8812772293.
