to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün önce Balıkesir Altıeylül'deki adresime Türk Telekom Fiber 35 Mbps internet bağlatıldı. Daha önce farklı bir firmadan yine 35 Mbps hızında internet kullanıyordum ve o dönemde bana Wi-Fi 6 modem verilmişti, internetten son derece memnundum. Ancak Türk Telekom ekibi yeni abonelikte bana eski tip bir modem verdi. O günden beri internette ciddi sorunlar yaşıyorum.
Özellikle Wi-Fi bağlantısında odadan dışarı çıktığımda hiç bağlanamıyorum, aynı odada bile kopmalar oluyor. Kablolu bağlantıda bile gecikme yaşanıyor, oyun oynarken dahi sorun çıkıyor. Aynı hızda ve fiber altyapıda olmamıza rağmen, eski modem nedeniyle internet keyfim tamamen yok oldu. Ayrıca her ay 90 TL modem ücreti ödüyorum. Buna rağmen bana neden eski ve verimsiz bir modem verildiğini anlamıyorum.
Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 192033336) ve modemimin yenilenmesini talep ettim, fakat Türk Telekom ekipleri bu konuda yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de 35 Mbps hızlara Wi-Fi 6 modem veremeyeceklerini söylediler. Oysa eski internetimde aynı hızda Wi-Fi 6 modem kullanıyordum ve fiber bağlantıdayım. Yeni nesil modem talebimin hakkım olduğunu düşünüyorum.
Modemimin Wi-Fi 6 ile değiştirilmesini ve internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Balıkesir Altıeylül ilçesindeki evime Türk Telekom tarafından fiber internet bağlandıktan sonra sürekli bağlantı sorunları yaşamaya başladım. 5g ışığı zaman zaman yanmıyor ve internet bağlantısı olmasına rağmen uzun videoları izlerken sürekli donma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantımda istikrarl...
Türk Telekom'dan 50 hızlı ev internetim vardı. Fakat son 2 aydır çok sık internet kesintisi yaşıyorum ben devamlı modemi açıp kapatıyorum. Ekte fotosu olan bana verilen modem 6 yıllık. Türk Telekom bayisi hattımda sorun var diye hızımı 35 e düşürttü. Ama ben hala modemin yanında bile 10 hızı geçemiy...
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım aşırı derecede düşük. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, siteye bile zorla giriş yapabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleri...
Türk Telekom’dan 35 Mbps ev interneti hizmeti almaktayım ancak aboneliğim başladığından beri hiçbir zaman bu hızı göremedim. İnternet hızım sürekli 2 Mbps civarında ve bu sorun tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum (Müşteri/Arıza Kayıt No: 5292****73) fakat her s...
6 aydır internet sorunları yaşıyorum. Modem değişikliği yapmadığım için sürekli internetim kötüleşti. Modem değiştirdim, ancak yeni modem aşırı derecede ısınıyor ve dakikada bir internet bağlantısı kopuyor. Bu nedenle hep mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum. Modemi iade etmek istiyorum, ancak...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.141 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.460 
eSIM 702 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.591 
Faturalı Paketler 3.403 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 858 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.195 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.058 
İnternet 97.135 
Kampanya 1.603 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.023 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.270 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.704 
Taahhüt 7.896 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.952 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.505
Yorumlar