Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33601735

İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Mehmet
Türk Telekom
07 Eylül 2025 14:29
906

Türk Telekom Zte Modem kullanıyorum ve 5 Eylül sabahından beri internet bağlantım yok. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve internete erişemiyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor ve iki gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, dolayısıyla sorunun kaynağı ya da çözümü hakkında net bir bilgi alamadım.

Hizmetim taahhüt kapsamında ve Samsun Atakum ilçesi Çobanlı Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir teknik servis kaydı oluşturulmadı ve bana ulaşan bir ekip de olmadı.

Türk Telekom’dan arıza kaydımın açılmasını, teknik ekibin yönlendirilmesini ve internet bağlantımın en kısa sürede yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu kesintinin nedeni hakkında (örneğin altyapı çalışması, kablo çalınması gibi) tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Yüzünden Mağdur Olduk Çözüm Ve İade Bekliyoruz

profile
Gamze
Türk Telekom
04 Ağustos 2025 22:16
381

Türk Telekom evde internet hizmetimizde, birkaç aydır süren ve günlük olarak farklı saatlerde tekrar eden kesintiler yaşıyoruz. Bu kesintiler bazen gece boyunca, bazen ise gün içinde saatlerce sürüyor. Özellikle internetin tamamen gitmesi ve modemde ışığın kırmızıya dönmesi sebebiyle, hem evde işler...

Sadece Benim İnternetim Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Yusuf
Türk Telekom
07 Ağustos 2025 12:45
339

Yaklaşık bir haftadır Samsun Çarşamba Yalı Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetimden yararlanamıyorum. Çevremdeki diğer kullanıcıların interneti sorunsuz çalışırken, yalnızca benim bağlantımda sorun yaşanıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Zor da olsa bağla...

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopması Ve Teknik Ekibin İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Neslihan
Türk Telekom
05 Eylül 2025 11:18
716

Türk Telekom Evde İnternet sınırsız paket kullanıcısıyız. Temmuz ayından bu yana sürekli internet bağlantı kopmaları yaşıyoruz ve modemimiz sık sık kırmızı ışık veriyor. Modemi kapatıp açınca sorun kısa süreliğine düzeliyor ancak tekrar kopmalar başlıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arız...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Modem Türk Telekom Modem arıyor Türk Telekom Modem kablo Türk Telekom Modem kırmızı ışık yanıyor Türk Telekom kablo Türk Telekom arıyor Türk Telekom alacak Türk Telekom kesinti Türk Telekom altyapı çalışması Türk Telekom atakum
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri