Modem Değişiminde Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Kullandığım interneti yeni adrese nakil işlemi yaptırdım. Yeni yerde fiber altyapı olmadığı için Türk Telekom'dan yeni modem satın aldım. İnternetim 2 güne bir var gibi görünüyor, ancak internet erişimimiz kesiliyor. Modemin fişini çıkarıp taktığımda düzeliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Bizde pr...

Yaklaşık olarak 1 ay önce internet hız düşüklüğü yaşamaya başladım. Hız testi yapıyorum 32MB çıkıyor, 10 dakika sonra yapıyorum 0.96MB çıkıyor, 5 dakika sonra tekrar yapıyorum 10MB çıkıyor vs. Vs. Bununla ilgili arıza kaydı oluşturdular ve evime gelen ekip kablonuz arızalı değiştirmeniz gerekiyor de...

İki ay önce modemi değiştirdim ve dışarıdan bir modem aldım. Servis geldiğinde daha iyi olduğunu söyleyerek kendi modemlerini sattılar ve diğerini iade ettim. Ancak taktığımız günden beri internet aşırı yavaş. Kaç kez aramama rağmen oyalayıp 'yapıyoruz' diyorlar. En son aramamda evdeki erişimin yav...

Modemimizi uzun zamandır kullanıyorduk, elektrik kesintisinden bozulmuştu. Biz de yeni bir modem almıştık fakat yanlış modem almışız, çalışmadı. Sonrasında servisten modem aldım fakat modem çekim gücünde sorun vardı. İnternet hızımız 0.1 MBS ile 1 MBS arasında düşüyordu, oysa bizim aldığımız interne...

İki hafta öncesine kadar gayet memnundum ev internetimden. 'Fiber hiza geçirelim' diye arayıp 'tamam' demem sonucunda modemi değiştirip geçiş yaptıktan sonra hiç memnun değilim. Sürekli bağlantı kopması, 100 megabit hız yerine verdikleri 28 megabit hız ve arayıp sorun olduğunu söylediğimde 'sistemde...