Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Modem
Modem Değişiminde Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

ID:34197542

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Modem Değişiminde Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Havva

Türk Telekom

11 Kasım 2025 10:32

371

Daha 1 yıl önce, internet hızının modem kaynaklı olabileceği söylendiği için 2 bin küsur lira verip yeni bir modem aldık ve hâlâ borcunu ödüyoruz. Bunun üzerine, 2 ay önce fiber altyapı geldiği için gelip fibere geçirdiler ve başka bir modem taktılar. 2 bin TL verip aldığım, hâlâ parasını ödediğim modem boşa çıktı. Bu nasıl bir sistem, modem koleksiyonu yapacağız herhalde.

Neyse, asıl konuya gelelim: Daha 2 ay önce takılan fiber modem, bir kere açıp kapatmayla düğmesi bozuldu ve şu an müşteri hizmetleri, garantisi yok diye yardımcı olamıyor. 'Bu şekilde idare edemez misiniz?' deniliyor. Ben o kadar parayı ödeyip bir modem değiştirmeye yardımcı olunmamasını anlamıyorum. Elim modem düğmesinde yaşamak zorunda kalıyorum. Acil olarak modemin değiştirilmesini ve diğer modemin de para iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Var Gibi Görünüp Sürekli Bağlantının Gitmesi

Mustafa

Türk Telekom

05 Aralık 2023 14:01

1.984

Kullandığım interneti yeni adrese nakil işlemi yaptırdım. Yeni yerde fiber altyapı olmadığı için Türk Telekom'dan yeni modem satın aldım. İnternetim 2 güne bir var gibi görünüyor, ancak internet erişimimiz kesiliyor. Modemin fişini çıkarıp taktığımda düzeliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Bizde pr...

Türk Telekom İnternet Var Gibi Görünüp Sürekli Bağlantının Gitmesi

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Modem Değiştirince Yaşadığım İnternet Yavaşlığı

Pınar

Türk Telekom

29 Mart 2024 11:57

922

İki ay önce modemi değiştirdim ve dışarıdan bir modem aldım. Servis geldiğinde daha iyi olduğunu söyleyerek kendi modemlerini sattılar ve diğerini iade ettim. Ancak taktığımız günden beri internet aşırı yavaş. Kaç kez aramama rağmen oyalayıp 'yapıyoruz' diyorlar. En son aramamda evdeki erişimin yav...

Türk Telekom Modem Değiştirince Yaşadığım İnternet Yavaşlığı

İnternet Hızında Düşüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Enes

Türk Telekom

21 Şubat 2025 23:47

739

Modemimizi uzun zamandır kullanıyorduk, elektrik kesintisinden bozulmuştu. Biz de yeni bir modem almıştık fakat yanlış modem almışız, çalışmadı. Sonrasında servisten modem aldım fakat modem çekim gücünde sorun vardı. İnternet hızımız 0.1 MBS ile 1 MBS arasında düşüyordu, oysa bizim aldığımız interne...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Hız Bağlantısı Kopması

Burak

Türk Telekom

23 Şubat 2024 03:18

1.461

İki hafta öncesine kadar gayet memnundum ev internetimden. 'Fiber hiza geçirelim' diye arayıp 'tamam' demem sonucunda modemi değiştirip geçiş yaptıktan sonra hiç memnun değilim. Sürekli bağlantı kopması, 100 megabit hız yerine verdikleri 28 megabit hız ve arayıp sorun olduğunu söylediğimde 'sistemde...

Türk Telekom 1000 Mbit Müşterisine Güçlü Modem Verilmiyor

Osman

Türk Telekom

06 Mart 2024 12:57

750

İki senedir 1000 Mbit internet müşterisiyim. Ne yazık ki internet hızını şimdiye kadar hiç göremedik. Ayrıca yapılan en büyük yanlışlardan biri, çok kötü bir modem verilmesidir. Ben defalarca arayarak modemin yenisini istediğimi, Wi-Fi 6 özellikli ve performansı daha yüksek olan, ayarlarında port yö...