Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kopan İnternet Ve Modem Değişimi Sorunu

profile
24 Eylül 2025 16:15
693

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan aldığım ZyXEL model modemle internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bağlantı, rastgele zamanlarda sürekli kopuyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için 4-5 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde modem değişimi yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar teknik ekip gelmedi ve arıza kaydım “arızanız yok” denilerek kapatıldı.

Modemim garanti kapsamında ve hizmetimle ilgili taahhüdüm devam ediyor. Sorun, İstanbul Sultangazi Esentepe adresinde yaşanıyor. Abone numaram: 8829299318. Arıza kaydı için bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi ancak sistemde kaydım mevcut.

Türk Telekom’dan talebim, mağduriyetimin giderilmesi için modemimin bir an önce değiştirilmesi ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesidir.

Salih
Salih
30 Eylül 2025 17:02

Hala dönüş sağlanmadı bekliyorum.

Salih
Salih
01 Ekim 2025 11:35

Defalarca şikayette bulunmuşum ama beni aramadan sormadan bilgilendirme yapıldı diyerek şikayetlerimin kapanışı verilmiş. Bu nasıl bir hizmettir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4 Gündür İnternet Yok, Modem Değişimi Talebim Karşılanmadı

profile
07 Ekim 2025 14:56
512
4-gundur-internet-yok-modem-degisimi-talebim-karsilanmadi-2.jpg
4-gundur-internet-yok-modem-degisimi-talebim-karsilanmadi-1.jpg
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Yavaşlık Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

profile
27 Eylül 2025 20:41
581
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Reset Atan Modem İşlerimi Ve Günlük Hayatımı Aksatıyor

profile
11 Ekim 2025 12:38
388
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri