Vitra Lavaboda Zamanla Oluşan Çatlak Ve Değişim Talebi

Antalya Muratpaşa’da bulunan evimde yaklaşık 10 yıl önce takılan Vitra marka lavaboda 5-6 yıl sonra ince çizgi oluşmaya başladı. Bir şey değil diye ciddiye almadık, zaman geçtikçe de alıştık. Sonradan bu ince çatlama sorunu daha da büyüdü ve zamanla görüntü olarak oldukça kötü bir hale geldi. Lavabo şu an kullanılabilir olsa da, çatlak sebebiyle hem estetik olarak rahatsız edici bir görüntü oluştu hem de ürünün sağlamlığı konusunda endişe duymaya başladım.

Aynı anda takılan aynı evde kullandığım ikinci aynı lavabo ise ter temiz duruyor.

Elimde garanti belgesi olmadığı için şimdiye kadar Vitra yetkili servisi ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Yine de Vitra gibi köklü bir markanın bu duruma kayıtsız kalmayacağını düşünerek, çatlak lavabomun incelenmesini ve mümkünse ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.