Fiber İnternet Bağlantısı İçin Randevuya Rağmen Ekipler Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

100 Mbps Fiber internet paketine geçiş sürecimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Daireme fiber hat çekildi, ancak fiber hatta uyumlu modem bağlantısı yapılması için ekiplerin gelmesi gerekiyor. 30 Ağustos’tan bu yana beklemekteyim ve bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçip randevu aldım. Verilen randevu tarihlerinde evde olmama rağmen ekipler gelmedi ve sistemde “evde kimse yok” şeklinde yanlış bilgi girilmiş.

Adresim: M***** A*** E**** Mahallesi, 6795 Sokak, No:30, Kepez/Antalya. Bugüne kadar herhangi bir ücret ödemedim.

İşlemin bir an önce hızlandırılarak bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.