to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan “Evde Hız 75” internet paketi kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde Türk Telekom’dan faturama ek olarak yeni bir modem aldım. Ancak modem elime ulaştığından beri yaklaşık 2 aydır internet bağlantısı sağlayamıyorum, hiç bağlantı yok.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve bana sadece 48 saatlik bir bekleme süresi olduğu, 36 saatinin dolduğu, beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Modemi faturama ek olarak satın aldım ve yaklaşık 2 aydır kullanamadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Ayrıca sorunlu modemimin değiştirilmesini talep ediyorum.
Hizmet adresim İzmir Karabağlar’dadır. Müşteri numaram: 8855825179. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Türk Telekom Evde İnternet kullanıcısıyım. Yaklaşık Temmuz ayı başından beri, 75 Mbps'e kadar olan paketimden yalnızca 30 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorunu 2 ayı aşkın süredir yaşıyorum ve toplamda 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor, fakat hiçbir ş...
Türk Telekom 16 Mbps internet paketimden 75 Mbps pakete geçiş yaptım ve bu değişiklikle birlikte faturama ek olarak modem siparişi verdim. Ancak 6 gündür internetim tamamen kesik ve yeni modemim elime ulaşmadı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya hangi kargo firmasıyla gönde...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan 75 megabit limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Taahhüdümü yenilerken internet hızımda sorun yaşadığımı ilettim ve taahhüt yenilendikten sonra ekipler tarafından sorunum incelendi. Yapılan kontrollerde, bulunduğum binaya en fazla 50 megabit hızında internet sağl...
Türk Telekom 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 haftadır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreden önce de sık sık kopma ve bağlantı sorunları yaşıyordum, ancak son 2 haftadır tamamen internetsiz kaldık. Arıza kaydı oluşturdu...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan 75 Mbps evde internet paketi kullanıyorum. Ancak aboneliğimin başından beri hiçbir zaman taahhüt edilen 75 Mbps hızını alamadım; genellikle çok daha düşük hızlarda bağlantı sağlanıyor. Ayrıca hız düşüklüğüne bağlı olarak sık sık bağlantı kopmaları da yaşıyorum. Sor...
Yorumlar