to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde Türk Telekom müdürlüğüne internet üyeliğimin sona ermesiyle birlikte iptv modemimi, tarafıma tanınan süre içerisinde iade ettim. İade işlemi sırasında müdürlük tarafından verilen teslim tutanağı da elimde mevcuttur. Buna rağmen son faturama yaklaşık 2000 TL tutarında modem ücret...
Türk Telekom altyapımın yenilenmesi sürecinde bizi bir süre internetsiz bıraktı ve altyapının fiber internete geçeceği bildirildi. Bu süreçte müşteri ...
Modeminiz bozuldu ve Türk Telekom'u arayarak konu hakkında bilgi almak istedik. Çağrı merkezindeki arkadaş, modemin yasal garantisinin dolduğunu ve istersek yeni bir modem satın alabileceğimizi iletti. Bunun üzerine 14.10.2025 tarihinde modem satın aldık. AGT Kurye isminde, ne olduğu belli olmayan v...
3.11.2025 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettim. Abonelik iptalinden sonra elimdeki modemi iade etmek için 6.11.2025 tarihinde Edirne Erasta AVM’deki Türk Telekom şubesine gittim. Ancak şube çalışanları, sistemlerinde modem iadesiyle ilgili herhangi bir bilgi görünmediğini söyleyer...
TTNET fiber internet 100 Mbps paketini kullanıyorum. 9 Ekim'de, ısrarla aranmam sonucunda TTNET tarafından arandım ve modemimin eskidiği, aylık 90 TL karşılığında yeni bir modem alabileceğim söylendi. Teklifi kabul ettim ve 7 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak, 24 gün boyunca defalarca ar...
TTNET aboneliğimi 1 hafta önce iptal ettirdim ve modemi iade etmeye çalışıyorum. Ancak, hem Kızılay’daki TTNET bayisine hem de Eskişehir’deki müdürlüğe gitmeme rağmen modemimi hiçbir şekilde teslim alamadılar. Kızılay’daki bayi, müdürlüğe gitmemi söyledi; Eskişehir’deki müdürlük ise cumartesi günler...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi sonunda hizmetimi sonlandırdım ve modemi iade etmek istedim. Ancak Kocaeli gibi büyük bir şehirde modem iadesi için sadece merkezdeki bir müdürlüğün yetkili olması, işlemleri oldukça zorlaştırıyor. Ayrıca abone sahibinin şahsen gelmesi gerektiğ...
14 Ekim'den bu yana Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik sürem dolduğu için kapatma işlemi başlattım ve modemimi Türk Telekom Gebze Şubesi’ne iade ettim. Ertesi gün yeni bir kampanya teklifiyle arandım, kabul ederek iptalimi geri çektim. Ancak yaklaşık i...
Yaklaşık 20 gündür İstanbul Sancaktepe'deki adresime Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve modem kurulumu için bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Kurulumun gecikmesi nedeniy...
13.10.2025 tarihinde Türk Telekom Superonline internet aboneliğimi Kocaeli'den Adana'ya taşınma sürecimde iptal ettirdim. Modemi iade etmem gerektiğine dair aynı gün SMS ile bilgilendirildim. 16.10.2025 tarihinde Adana Cemalpaşa Türk Telekom şubesine giderek zxhn model modemi iade etmek istedim. Anc...
11 Ekim 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Trnet fiber internet aboneliğimin iptalini başlattım. Ardından Türk Telekom abonelik iptal birimi tarafından arandım ve iptal işlemleri için onay verdim. Görüşmede, modemi iade etmem gerektiği ve aksi halde modem ücretinin faturama yansıtılacağı belirtildi. ...
Konu: Modem İptal İşlemindeki Çelişki ve Çözümsüzlük Hakkında Acil Şikayet Türk Telekom İlgili Birimlerine, 1784608333 hizmet numaralı ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, modem iptal işlemi konusunda yaşadığım ciddi mağduriyeti ve kurumunuzun birimleri arasındaki tutarsızlığı bildirmek amacıy...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim bu ay itibari ile sonlandı. Başka bir operatöre geçeceğim için modemi iade etmek istediğimi söyledim ama bana 3 bin tl cayma bedeli istendi ve modemin değişmesi gerektiği hususunda bilgilendirildim. Uzun yıllardır aboneliğim bulunmakta ama ilk defa böyle bir duru...
21.08.2025 tarihinde Bursa’da, 08509010751 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından “Huawei hiper hızlı modem” satışı yapıldı. Görüşmede, faturamın 630 TL’den 300 TL’ye düşeceği, modemin ücretinin ise tek seferde kredi kartı ile alınacağı sö...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca modemimi sıfırladım, kabloları kontrol ettim ve farklı cihazlarda denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Her gün internete eri...
Türk Telekom Limitsiz 50 Mbps internet aboneliğim kapsamında, 20.09.2024 tarihinde fiber internet hizmetinin bulunmadığı yeni adresime nakil işlemi yaptırdım. Eski adresimde kullandığım fiber modemi teslim ederek, yerine fiber olmayan bir modem aldım. Ancak modemi iade etmeme rağmen, 12 aydır fatura...
Türk Telekom Fiber ev interneti hizmeti kapsamında modemimi iade etmek için bugün Türk Telekom şubesine gittim. Öncesinde Türk Telekom’un kendi iade sayfası üzerinden kendi ilçemde 3 adet iade noktası görüntüledim. Ancak bu noktalara gittiğimde, şubede bana “İade almıyoruz” denilerek modemimi teslim...
Türk Telekom modemimi iade etmek için Google’da yer alan Türk Telekom Kayseri Sokullu Caddesi bölge müdürlüğü adresine gittim. Ancak belirtilen adreste herhangi bir yetkili veya teslimat noktası yoktu. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de gereksiz yere stres oldum. Ayrıca, teknoloji satan bir ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra, başvuru sırasında ücretini ödeyerek aldığım modemi iade etmek istediğimde benden tekrar modem ücreti talep edildi. Bursa Yıldırım’daki Aras Türk Telekom bayisine gittiğimde, modemi teslim etmem için 250 TL ücret ödemem gerektiği söylen...
03.08.2025 tarihinde TTNET müşteri temsilcisi aracılığıyla ZyXEL marka bir modem satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra evime fiber internet bağlantısı yapıldı ve fiber için farklı bir modem gerektiği söylendi. Bana satılan modem bu nedenle artık işime yaramıyor. Modemi iade etmek istedim fakat iade ...
08 Ağustos tarihinde Türk Telekom 30 Mbps limitsiz ev internetimi iptal ettirdim. Modemi iade etmem gerektiği söylendi ancak herhangi bir süre belirtilmedi. 29 Ağustos’ta Antalya’daki bayiye modemi teslim etmeye gittiğimde, süresinin geçtiği gerekçesiyle modemi almadılar ve modem ücreti yansıtılacağ...
Türk Telekom’dan aldığım evde sınırsız fiber internet hizmetini yalnızca 1 ay kullandım. Taşınma nedeniyle yeni adresime nakil işlemi talep ettim, ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet verilemeyeceği söylendi. Buna rağmen, sadece kullandığım 1 ayın faturasının dışında, kurulum ücreti ve sözleşm...
"Teşekkürler"
Türk Telekom Fiber 1000 Mbps internet paketine geçtiğimde, bölgemde yapılan fiber altyapı çalışması sonrası ücretsiz olarak yeni bir modem getirildi v...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi sırasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kütahya/Tavşanlı adresinde nakil işlemi yapıldıktan sonra, mevcutta kullandığım ve 6 ay önce yine Türk Telekom tarafından takılan yeni modemim olmasına rağmen, tekrar bir modem daha takılmış ve faturama 1600...
