to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Faturama Yansıtıldı
Emin
Türk Telekom19 Kasım 2025 10:261.452
21.10.2025 tarihinde Türk Telekom müdürlüğüne internet üyeliğimin sona ermesiyle birlikte iptv modemimi, tarafıma tanınan süre içerisinde iade ettim. İade işlemi sırasında müdürlük tarafından verilen teslim tutanağı da elimde mevcuttur. Buna rağmen son faturama yaklaşık 2000 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı ve ücret faturamdan kaldırılmadı.
Modemi zamanında ve eksiksiz olarak iade etmeme rağmen haksız yere alınan bu ücretin faturamdan kaldırılmasını ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
