to read complaints and reviews, or file yours. 
3.11.2025 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettim. Abonelik iptalinden sonra elimdeki modemi iade etmek için 6.11.2025 tarihinde Edirne Erasta AVM’deki Türk Telekom şubesine gittim. Ancak şube çalışanları, sistemlerinde modem iadesiyle ilgili herhangi bir bilgi görünmediğini söyleyerek modemi teslim almadılar.
Müşteri numaram: 8857659032. Modemi teslim edemediğim için ileride herhangi bir ücret veya ceza ile karşılaşmak istemiyorum. Modemin teslim alınmasını ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Elimde kalan modemi ne yapmam gerektiği konusunda da açık ve net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra, başvuru sırasında ücretini ödeyerek aldığım modemi iade etmek istediğimde benden tekrar modem ücreti talep edildi. Bursa Yıldırım’daki Aras Türk Telekom bayisine gittiğimde, modemi teslim etmem için 250 TL ücret ödemem gerektiği söylen...
13.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla, evimdeki garantisi bitmiş arızalı modemimin yerine yeni bir modem siparişi verdim. Modemin 5 iş günü içerisinde kurye ile teslim edileceği belirtildi; ancak bugüne kadar modemim teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili olarak Türk...
16.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim, modemim bozulduğu için tamamen kesik durumda. Modem siparişi verdim ve en geç 22.08.2025 tarihinde elime ulaşacağı mesajı geldi. Ancak modemim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her seferinde sadece ...
28 Ağustos 2025 Perşembe günü İstanbul ArenaPark AVM’deki Türk Telekom bayisine giderek Muğla Ortaca’daki internet aboneliğimi (1798213966) taşınmam nedeniyle iptal ettirdim. İki adet modemi de bayiye teslim ettim ve aboneliğimin kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen iki ay boyunca toplamda...
12 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliğim için hız değişikliği ve fiber modem siparişi verdim. Taahhüdüm bitmişti ve yeni tarifeye geçiş yapmam için modem gerektiği belirtildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve yeni tarifem de bu nedenle aktif ...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.838 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.319 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.144 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.032 
İnternet 96.944 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.320 
Modem 4.889 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.479 Tivibu 2.926 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar