to read complaints and reviews, or file yours. 
3.11.2025 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettim. Abonelik iptalinden sonra elimdeki modemi iade etmek için 6.11.2025 tarihinde Edirne Erasta AVM’deki Türk Telekom şubesine gittim. Ancak şube çalışanları, sistemlerinde modem iadesiyle ilgili herhangi bir bilgi görünmediğini söyleyerek modemi teslim almadılar.
Müşteri numaram: 8857659032. Modemi teslim edemediğim için ileride herhangi bir ücret veya ceza ile karşılaşmak istemiyorum. Modemin teslim alınmasını ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Elimde kalan modemi ne yapmam gerektiği konusunda da açık ve net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra, başvuru sırasında ücretini ödeyerek aldığım modemi iade etmek istediğimde benden tekrar modem ücreti talep edildi. Bursa Yıldırım’daki Aras Türk Telekom bayisine gittiğimde, modemi teslim etmem için 250 TL ücret ödemem gerektiği söylen...
13.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla, evimdeki garantisi bitmiş arızalı modemimin yerine yeni bir modem siparişi verdim. Modemin 5 iş günü içerisinde kurye ile teslim edileceği belirtildi; ancak bugüne kadar modemim teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili olarak Türk...
16.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim, modemim bozulduğu için tamamen kesik durumda. Modem siparişi verdim ve en geç 22.08.2025 tarihinde elime ulaşacağı mesajı geldi. Ancak modemim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her seferinde sadece ...
28 Ağustos 2025 Perşembe günü İstanbul ArenaPark AVM’deki Türk Telekom bayisine giderek Muğla Ortaca’daki internet aboneliğimi (1798213966) taşınmam nedeniyle iptal ettirdim. İki adet modemi de bayiye teslim ettim ve aboneliğimin kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen iki ay boyunca toplamda...
12 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliğim için hız değişikliği ve fiber modem siparişi verdim. Taahhüdüm bitmişti ve yeni tarifeye geçiş yapmam için modem gerektiği belirtildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve yeni tarifem de bu nedenle aktif ...
Yorumlar