Türk Telekom Modem modem garanti süresi

20 Yıllık Müşteriye Ücretli Modem Dayatması – Aksi Halde Abonelik Sonlandırılacaktır Yaklaşık 20 yıla yakındır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Son dönemde yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sorunun modemimin eski olmasından kaynaklandığı tarafı...

Uşak Merkez’de babamın evine yaklaşık üç ay önce Türk Telekom’dan ev interneti bağlattık ve bu bağlantı sırasında yeni bir modem verildi. Modemi daha üç aylıkken, yani garanti süresi devam ederken arızalandı ve interneti kullanamaz hâle geldik. Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, ...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır modem kaynaklı bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk kurulum yapıldığında takılan modem arızalı olduğu için değiştirdiler, ancak sonrasında takılan modem de arızalı çıktı ve eski garanti süresi üzerinden devam etmesi gereke...

Uzun süredir TTNET ev interneti kullanıyorum ve Aksaray Merkez’deki adresimde bir yılı aşkın bir süredir sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Evde internet neredeyse hiç stabil çalışmıyor, sık sık kopuyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Bu süre içinde defalarca, sayısını hatırlay...

Yaklaşık 20 gün önce arızalanan fiber internet modemim için Türk Telekom’a başvurdum. Ekipler eve gelip modemin bozuk olduğunu tespit etti ve değişim talebim alındı. 15 gün önce de yeni modemimin kargoya verildiği söylendi, ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu...

Yaklaşık 4-5 yıldır Kayseri/Talas adresimde Türk Telekom’un 164 Mbps limitsiz evde internet paketini kullanıyorum. Bu süreçte aboneliğimi birkaç kez yenilemiş olmama rağmen hâlâ eski teknolojiye sahip bir modemle hizmet almaya devam ediyorum. Firmanıza olan sadakatim ve uzun süredir müşteriniz olmam...

Türk Telekom tarafından defalarca aranıp, hızımın artacağı söylenerek TP Link VX231(R) model modem satıldı. Ancak bu yeni modemle birlikte evdeki akıllı cihazlar çalışmamaya başladı. Modem sadece 5 ghz bandında çalışıyor ve 2,4 ghz bandını ayıramıyor. Satış sırasında bu konuda hiçbir uyarı yapılmadı...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom’dan aldığım TP-Link TD-W9970v3 model modemimde sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetimden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunu defalarca genel müşteri hizmetlerine ilettim, ancak modemimin garanti süresi doldu...

Türk Telekom’dan aldığım modem, garantisi biter bitmez arızalandı ve yaklaşık 1 aydır sürekli internet bağlantısı kesiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana herhangi bir teknik destek veya çözüm sunulmadı, sadece yeni modem almam önerildi. Üstelik yeni...

Türk Telekom denen Baş belası oluşumdan kablosuz internet aldık. Seyyar modem daha bir sene dolmadan şişmeye başladı. Garanti süresi dolmadan değişim yapalım dedik. Bir aydır arıyorum oradan oraya bağlaya bağlaya bayii ye gidin sonucuna ulaştık. Bayii de bizimle alakalı değil dedi. Anayasa ve hukuk ...

İki senedir Türk Telekom kullanıyorum. Sürekli bağlantımda kopma oluyor. Bu durumdan çok bezmiş durumdayım. Derslerimde, sınavlarımda ve işimde sürekli beni zor duruma sokuyor. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor, sürekli geçiştiriyorlar ve kalıcı bir çözüm bulunmuyor. Daha sonra arıza kaydı oluş...

Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz. Modemimizde internet kopmaları yaşanıyordu, müşteri hizmetlerini aradık. Teknik ekip gelip modem içten yanmış dedi ve modemi değiştirdi. Şimdi ise modem içten yanmayı ilerletmiş, komple yanmış ve Türk Telekom kullanıcı hatası diyor. Modem kullanılamaz halde ve...

09.09.2023'te aldığım Türk Telekom hizmetimle beraber bir de modem cihazını satın aldım. İki yıl garanti süresi olan modemim şu an arızalı. Modemimin arızası için Türk Telekom'a müracaat ettim lakin aktif olarak aboneliğim bulunmadığı için işlem yapamadıklarını dile getirdiler madem öyle neden ürünü...

Türk Telekom hatamı mı yoksa haksızlık mı yapıyor? Türk Telekom aracılığıyla internet bağlantısı sağlıyordum. Modem garanti süresi bitmeden arıza yaptı ve yenisiyle değiştirdiler. Fakat 10-02-2025 tarihi itibarıyla fatura detaylarını incelediğimde, yeni modem almışım gibi faturama modem ücreti yans...

Türk Telekom İnternet üzerinden 17 ocakta modem siparişi verdim 5 gün içinde elinize ulaşır dendi 25 ocaktayız hala yok müşteri hizmetlerini arıyorum kurye dağıtımda size mesaj gelecek diyorlar ne mesaj ne bir şey iki kere aradım ikisinde de mesaj gelmediğini ifade ettim yine talep oluşturuyoruz dey...

Modem arızası nedeniyle, garantiniz bittiği için 1 yıl garantili modem alabilirsiniz diye 2900 TL talep edildi. 15 dakika konuşma sonunda internetimde hiçbir sorun olmadan devam edebildim. İnsanların cebinden ne alırız diye düşünüyorlar. Zaten internet hizmetinden memnun değiliz, sözleşmem bitsin bı...

Tivibu modem cihazı bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradık. Bugün geleceğiz yarın geleceğiz diyerek beni oyalamaktadırlar. Garanti süresi olmasına rağmen ilgi alaka göstermemektedirler. Mağdur durumda kaldım. Aylık ödemelerim devam etmektedir. Fakat Tivibu izleyemiyorum. 5 ay oldu. Cihaz bozulalı.

Türk Telekom sabit internetini 2020 yılından beri kullanıyorum ve 3 aydır internet sıkıntısı yaşamaktayım. Bu sebepten 3 kere müşteri hizmetlerini aradım. İki aramamda modemime reset attırıp çözüm sağlandığını belirttiler. 29.11.2024 tarihinde aramamda ise modemimin garanti süresinin bittiğini, bu s...

Türk Telekom tarafından 2 yıl önce bozuk diye değiştirilen modem yine bozuldu. Bugün eve geldiğimde internet bağlantım olmadığını fark ettim ve arıza kaydı bırakmak istedim. Genel kontroller yapıldığında modemle ilgili bir fiziksel problem olduğu ve garanti süresi bittiği için yenilenmesi gerektiğin...

Türk Telekom interneti kullanıyoruz. Tatile gittik geldik modem çalışmıyor. Müşteri temsilcisi C**** hanım 7 Eylül 2024 cumartesi günü yaptığımız telefon konuşmasında bize diyor ki garanti süresi doldu yenisini alın modem bozulmuştur. Bravo. Altyapısını kullandığımız Türk Telekom bununla niye ilgile...

Türk Telekom dan 2 yıl kadar önce modem satın aldım. Modem arızalı geldi ve yaklaşık bir yıl internet kullanamadan ve sürekli müşteri hizmetlerini arayıp modem resetleyerek internet taahhüt süresinin bitmesini bekledim. Bu süreçte aldığım modemin arızalı olabileceğini gelen ekiplere bildirmeme rağme...

Neredeyse 1 sene önce Türk Telekom'un getirdiği siyah modem bugün bozuldu. 490 gün garanti süresi var. TP Link markası, kendim almadım. Önceki modemim bozuldu, Türk Telekom ekibi geldi. Yeni modem taktı ve ücretini de faturaya yansıtıp ödedik. Bugün ise hala 490 gün garantisi olmasına rağmen Türk Te...

22 Mayıs 2024 tarihinde Tokat merkezde bulunan Türk Telekom bayisine giderek ev interneti bağlatmak istediğimi söyledim. Satış yetkilisi hanımefendi bana iki internet paketiyle ilgili bilgilendirme yaptı. Tivibu'lu paketin avantajlı olduğunu söyledi. İki pakette de modem ücreti olduğunu, fakat Tivib...

Türk Telekom'a aylardır internetimizin ara ara kesildiğini ve bağlanmada sıkıntı yaşadığımız hakkında şikayetlerde bulunduk. Türk Telekom'da şikayetini teknik servise ilettiklerine dair mesaj atıp sorunu çözdüklerini belirttiler. Fakat bu sorunların devam ettiğini geçici çözümler bulunduğunu belirtm...