to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TTNET ev interneti kullanıyorum ve Aksaray Merkez’deki adresimde bir yılı aşkın bir süredir sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Evde internet neredeyse hiç stabil çalışmıyor, sık sık kopuyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.
Bu süre içinde defalarca, sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez müşteri hizmetlerini aradım ve teknik ekipler eve geldi, otuzunu geçtiğini düşünüyorum. Gelen personellerden biri modemlerle ilgili problem olabileceğini söyledi ve garanti kapsamındaki modemi yine aynı ürünle değiştirdi. Ancak modem değişmesine rağmen sorun hiç düzelmedi, internet kesintileri aynen devam etti.
İnternet sürekli gidip geldiği için evde Wi‑Fi’a bağlı kullanmak istediğimiz telefonlarımızda mobil veriye dönmek zorunda kalıyoruz ve bu yüzden telefon operatörlerinden çok yüksek tutarlı faturalar ödemek zorunda kaldık. Hem düzgün internet hizmeti alamıyoruz hem de ek telefon faturalarıyla maddi olarak mağdur ediliyoruz. Buna rağmen hattımızı kapatmak istediğimizde, taahhüt süresi gerekçe gösterilerek erken kapatma halinde ek ücretler yansıtılacağı söyleniyor.
TTNET’ten beklentim, ev internet hattımın taahhüt kapsamında sorunsuz ve düzenli bir şekilde çalışacak hâle getirilmesi ve Wi‑Fi’a bağlandığımda kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde kullanabilmem için gerekli tüm kalıcı teknik çözümün bir an önce sağlanmasıdır. Ayrıca uzun süredir çözülemeyen bu problem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için cep telefonu numaram üzerinden bana ulaşılmasını rica ediyorum.
TTNET ev interneti (ADSL) hizmetiyle ilgili olarak Kemer Mahallesi Çakırlar Caddesi No: ***a adresinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle yaklaşık on gündür internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Daha öncesinde de sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü gibi problemler vardı. Bu...
TTNET üzerinden 80 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak 2 Ocak’tan bu yana evimde neredeyse hiç internet yok. Ondan önce, 16 Aralık’tan beri hızım 5–7 Mbps civarında sürünüyor. Dört gündür tamamen internetsiz kaldığım zamanlar oluyor; bağlantı geldiğinde de hızım 5–7 Mbps’yi geçmiyor. Bu süreçt...
TTNET ev internetim yaklaşık 3 haftadır sürekli kesintiye uğruyor. Evden çalışan birisi olarak işimi yapamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmetle ödediğim ücret kesinlikle birbirini karşılamıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama r...
TTNET üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve çok zayıf sinyal sorunları yaşıyorum. Taahhüt yenilemeden önce de aynı sorunlar mevcuttu, buna rağmen taahhüdüm yenilendi ve aylık ücretim 650 TL’ye yükseldi. Ancak bağlantı problemim hâlâ çözülmedi. Bu süreçte...
Uzun süredir TTNET ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir internet hızım çok düşük ve bağlantım sık sık kopuyor. İnterneti sağlıklı kullanamama rağmen sorunlarım bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım ve her seferinde bağlantıda b...
Yorumlar