to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır modem kaynaklı bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk kurulum yapıldığında takılan modem arızalı olduğu için değiştirdiler, ancak sonrasında takılan modem de arızalı çıktı ve eski garanti süresi üzerinden devam etmesi gereken modem garantisi sisteme girilmediği için gözükmüyormuş ve sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum.
İnternet bağlantım modem yüzünden doğru düzgün çalışmadığı için hem günlük işlerimde hem de kişisel kullanımımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte sağlam ve sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini talep etmeme rağmen hâlâ kalıcı bir çözüme ulaşamadım. Gönderdikleri şahıslar "Bizden kesiyoruz, abi size yansıtacağız" diyor, temsilcileri ise "Haklısınız, devam ediyor, garanti ücretsiz değişecek" diyor. İki arada bir derede kaldık, laf anlatamıyoruz.
Türk Telekom’dan arızalı modemimin çalışır, sıfır ve sorunsuz bir modemle ücretsiz olarak değiştirilmesini, ev interneti hizmetimin düzgün şekilde çalışacak hale getirilmesini ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır sürekli altyapı çalışmaları ve hat problemleri yaşıyorum. İnternetim sık sık kesiliyor, sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca teknik destek aldım, eve ekip yönlendirildi. Eve gelen teknik ekip, sorunun modemden kaynaklandığını söyl...
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimde kullandığım limitsiz pakette yaklaşık 2 aydır her gün hem sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım bu nedenle neredeyse kullanılamaz hale geldi. Sorunun çözülmesi için bugün Türk Telekom genel müdürlüğüne giderek durumu ilettim. ...
Türk Telekom ev internetimle yaklaşık Temmuz–Ağustos aylarından bu yana ciddi sorun yaşıyorum. 4–5 aydır ev internetimizi neredeyse hiç kullanamıyoruz ama her ay faturalarımızı geciktirmeden ödemeye devam ediyoruz. Buna rağmen aldığımız tek karşılık sürekli arıza bahaneleri oldu. Bu süre içinde 4 k...
Türk Telekom’dan aldığım modem, garantisi biter bitmez arızalandı ve yaklaşık 1 aydır sürekli internet bağlantısı kesiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana herhangi bir teknik destek veya çözüm sunulmadı, sadece yeni modem almam önerildi. Üstelik yeni...
Yorumlar