Türk Telekom Modem basın

Türk Telekom internet aboneliğimi taşıma sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21.01.2026 tarihinde Bahçelievler Türk Telekom Müdürlüğü’ne eski modem ve ont cihazını bizzat götürerek teslim ettim. Buna rağmen 16.02.2026 tarihli faturama toplam 2716 TL yansıtıldı ve bunun 1600 TL’l...

15.02.2013 tarihinden bu yana TTNET abonesiyim. Abonelik başlangıcında bana HG model bir modem ücretsiz olarak verilmiş ve bu modem için herhangi bir bedel talep edilmeyeceği, geri alınmayacağı açıkça ifade edilmiştir. Mart 2026 itibarıyla taahhüt yenilemem gerektiği için yaptığım başvuru sırasında,...

Türk Telekom’dan Aydın Efeler şubesinden taşınabilir D-Link DWR-930M model modem aldım. 21 Şubat Cumartesi akşam saatlerinde aldığım cihaz, daha ilk günün akşamında hiç çalışmadı. Ertesi gün, yani 22 Şubat Pazar günü öğle saatlerinde cihazı tekrar aynı şubeye götürdüm ve durumu anlattım. Cihazı hen...

Türk Telekom, yaklaşık üç hafta önce bakır altyapının kaldırılacağını söyleyerek beni zorunlu olarak 100 Mbps fiber altyapıya geçirdi. Fiber kurulum için verdiğim tarihte eve gelip sadece kabloyu değiştirdiler, aynı gün öğleden sonra modem için geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi ve beni bi...

16.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetimi iptal ettirdim ve modemi de tarafıma söylenen şekilde bizzat teslim ettim. Buna rağmen, daha sonra kesilen faturamda 1.656,30 TL tutarında modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Elimde modem iadesine dair belge olmasına rağmen, sanki hiç teslim etmemişim...

TTNET üzerinden 29.12.2025 tarihinde modem talebinde bulundum. 30.12.2025 tarihinde modem Jetlogi Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen, 09.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Jetlogi Kargo takip barkod numaram 7246428041 ve gönderi takip ekranında yaklaşık bir aydır sürekl...

Jetlogy üzerinden TTNET’e ait modem kargomun gönderimiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. TTNET tarafından gönderilen ve takip numarası 7287612361 olan kargomun 5 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. TTNET’i aradığımda şikayet kaydı ...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 17.01.2026 tarihinde saat 18:18 de +90 212 922 00 09 numaralı telefondan arandım. Telefona çıktığımda telesekreter tarafından ‘mevcut arızanız sonlanmadıysa 1’e basın’ komutundan sonra hali hazırda devam eden arızam için arandığımı düşünerek ilgili telefona c...

07.01.2026 tarihinde saat 13.30 civarında beni arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıtarak modem değişikliği onayı istediler. Özellikle “resmi ekip”, “kapıda ödeme” gibi ifadeler kullanarak güven vermeye çalıştılar ve ısrarlı bir şekilde aradılar. Başta şüphelensem de profesyonel ve ikn...

20.12.2025 tarihinde Samsun İlkadım Türk Telekom ofisine, ev interneti aboneliğim için modem teslimatı ve ödeme işlemi yapmak amacıyla gittim. Ödeme için sıra alıp gişeye geçtiğimde, görevli kadın çalışanla yaşadığım diyalog beni son derece rahatsız etti. Modem teslimi olmadan kendi işlem yapamayac...

Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. 3 ay önce başka bir şehre taşındım, ancak benden tekrar modem ve kurulum ücreti talep ettiler. Kapatmak istediğimde ise bunun için de yüksek bir ücret istediler. 2 ay önce modemi iade ettim, fakat bugün tekrar aradığımda, taahhüt sürem dolmak üzere olduğu içi...

Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilmek üzere verilen Premium modem, 26 Kasım tarihinde Jetlogi ile kargoya verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargonun 5 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine karşın, 16 gündür ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilend...

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 13 gün önce bir modem siparişi verdim, bedeli de yanlış hatırlamıyorsam 1.620 TL civarındaydı. Kargom Jetlogi kargo firmasıyla gönderildi, ancak bu süre boyunca ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 3 gün önce Jetlogi tarafından aranarak kargonun dağıtıma çıktığı bi...

08.12.2025 tarihinde saat 18:36’da, kendini Türk Telekom bayisi olarak tanıtan +90 (312) 703 04 86 numaralı hattan arandım. Ev interneti aboneliğimle ilgili olarak modemimin değişmesi gerektiği söylendi ve bu konuşma boyunca Türk Telekom adına işlem yapılıyormuş gibi davranıldı. Türk Telekom’la sık ...

08.12.2025 tarihinde saat 16.21’de, kendini Türk Telekom bayisi olarak tanıtan +90 (312) 703 04 86 numaralı hattan arandım. Ev interneti aboneliğimle ilgili olarak modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Türk Telekom’la sık sık irtibat halinde olduğum için gerçekten kurumdan arandıklarını düşündüm v...

Perşembe günü (Ümraniye’de) Türk Telekom adı altında bir numara ((0850) 512 06 76) tarafından arandım. Ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, modem değişikliği yapılmazsa ertesi gün internetimin kesileceği ve bunun için 4.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Ödemeyi de kredi kartı ile evden yapmam is...

TÜRKSAT Kablo Net limitsiz paket kullanıcısıyım. Evimi taşırken mevcut Türk Telekom modemi kayboldu, yeni modem takıldı ve eski modemi teslim etmem gerektiği bildirildi. 15 Ağustos 2025 tarihinde Muş Merkez Türk Telekom bayisi (Kültür, Cumhuriyet CD. No:3/A, 49300 Muş Merkez/Muş) üzerinden modemi te...

Bugün (25.08.2025) tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM içerisindeki Türk Telekom bayisine gittim. Bugün itibariyle internet aboneliğim 5 gün sonra da Tivibu aboneliğim sona eriyor. Tivibu aboneliğimi iptal edip internete devam etmek istediğimi belirttim. Sistemden kontrol edip IP TV üyeliğimin olduğunu...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps Limitsiz Prime ev internetiyle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle modemimde ısınma ve sürekli bağlantı kopmaları oluyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetleriyle (en az 10 kez) görüştüm ve her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu,...

Türk Telekom evde internet hizmeti aldım. Faturaya ek olarak sattıkları modem ne Wi-Fi ağı oluşturuyor ne de ağda cihazlardan görünüyor. Yani Wi-Fi’si yok. Bu haldeyken problemin benden kaynaklı olduğunu ve yeni modem almam gerektiğini söylüyorlar. Üstüne, teknik ekip için ücret talep ettiler. Şikay...

Bir haftadır belki on kere Türk Telekom'u aradım. Evdeki Wi-Fi'yi kesinlikle kullanamıyorum. Bana başta bir tuşa basın dediler, olmadı. Birkaç gün sonra yeniden aradım, sistemden iyileştirme yaptım denildi. Sonra bir teknik ekip geldi. Ellerini bile sürmeden modem değişecek dediler. Daha sonra ev iç...

Bu numara beni de aradı. Bayağıdır arıyorlardı zaten otomatik aramada kapatıyordum bugün açtım. İndirimli fiyattan faydalanmak için 1e basın dedi bastım. K**** diye biri açtı telefonu. Benim üzerime modem yok ev interneti dediğiniz nedir dedim dalga geçer gibi modem Wi-Fi ve saçma sapan şeyler söyle...

AGT Kurye, Türk Telekom'dan aldığım modemi günlerdir teslim edemiyor. Bu çağda böyle bir kurye firmasıyla (AGT Kurye) çalışan Türk Telekom'a gerçekten üzülüyorum. Bugüne kadar satın aldığım modeme yürümeyi öğretsem kendi başına bile gelebilirdi. Gerçekten çok üzücü bir durum.