to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde saat 13.30 civarında beni arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıtarak modem değişikliği onayı istediler. Özellikle “resmi ekip”, “kapıda ödeme” gibi ifadeler kullanarak güven vermeye çalıştılar ve ısrarlı bir şekilde aradılar. Başta şüphelensem de profesyonel ve ikna edici konuştukları için, ayrıca kapıda ödeme denildiği ve hile olmayacağı söylenip resmi ekipten olduklarını belirtmeleri üzerine adresimi verdim ve sözlü onayda bulundum.
Görüşmenin ardından Sürat Kargo’dan bir mesaj gelince durumdan iyice şüphelendim ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmede, hattımda ya da modemimde herhangi bir değişiklik talebinin bulunmadığı, kullandığım modemin zaten 5.5 G kapsamında olduğu ve gerekli yenilemenin Kasım ayında yapıldığı, şu an için taraflarınca yürütülen bir modem yenileme süreci olmadığı tarafıma açıkça bildirildi. Böylece beni arayanların Türk Telekom ile ilgisi olmayan kişiler olduğunu ve hile girişimine maruz kaldığımı anladım. Şu an için herhangi bir ödeme yapmadım, ancak adres bilgilerimi paylaşmış olmam sebebiyle oldukça tedirginim ve kargo gelmesi ihtimali de beni rahatsız ediyor.
Türk Telekom ve ilgili yetkililerin bu numaralar ve kişilerle ilgili gerekli araştırmayı yapmasını, mümkünse bu hile girişimlerinin engellenmesi için BTK ve ilgili kurumlarla iş birliğine gidilmesini ve özellikle müşterilere, bu tarz sahte “modem değişikliği” aramaları hakkında resmi bir bilgilendirme mesajı veya duyuru yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olayın başkalarının da başına gelmemesi için, müşterilerin açık ve net bir şekilde uyarılması ve bu numaraların tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
07.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 0212 922 00 26 ve 0212 922 00 28 numaralı telefonlardan Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler, modem değişikliği/yükseltmesi için beni aradıklarını belirttiler. Görüşme sırasında adres bilgilerimi istediler ve kendi ağızlarından benim telefon numara...
Yaklaşık bir ay önce 0 312 703 04 86 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, internetimi kullandığım modemin artık yeni interneti desteklemediğini, bu nedenle modem değişikliği yapılması gerektiğini söyledi. Konuşma boyunca kendisini yetkili bir yerden arıyormuş gibi tanıttı. Şüphelenip Türk Telekom’...
31 Ocak’ta Türk Telekom’dan aradığını söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Ev internetimle ilgili olarak “yeni bir modem/model takılması gerektiğini” söyleyip adres bilgilerimi istedi. Konuşma sırasında durum bana şüpheli geldiği için itiraz ettim, tartışma yaşandı ve telefonu kapattım. ...
11 Aralık Perşembe günü 0850 512 05 76 numaralı hattan arandım. Görüşmede, kendilerini Türk Telekom adına arayan yetkili olarak tanıttılar ve internet aboneliğim nedeniyle modem almam gerektiğini, aksi halde internetimin kesileceğini söylediler. Türk Telekom ismi ve kurumsal kimliği kullanılarak ban...
08.12.2025 tarihinde, Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen bir numara tarafından telefonla arandım. Görüşmede, 5.5G’ye geçmem gerektiği, aksi hald...
Yorumlar