Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahte Modem Değişikliği Aramaları İçin Uyarı Ve Bilgilendirme

profile
08 Ocak 01:29
347

07.01.2026 tarihinde saat 13.30 civarında beni arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıtarak modem değişikliği onayı istediler. Özellikle “resmi ekip”, “kapıda ödeme” gibi ifadeler kullanarak güven vermeye çalıştılar ve ısrarlı bir şekilde aradılar. Başta şüphelensem de profesyonel ve ikna edici konuştukları için, ayrıca kapıda ödeme denildiği ve hile olmayacağı söylenip resmi ekipten olduklarını belirtmeleri üzerine adresimi verdim ve sözlü onayda bulundum.

Görüşmenin ardından Sürat Kargo’dan bir mesaj gelince durumdan iyice şüphelendim ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmede, hattımda ya da modemimde herhangi bir değişiklik talebinin bulunmadığı, kullandığım modemin zaten 5.5 G kapsamında olduğu ve gerekli yenilemenin Kasım ayında yapıldığı, şu an için taraflarınca yürütülen bir modem yenileme süreci olmadığı tarafıma açıkça bildirildi. Böylece beni arayanların Türk Telekom ile ilgisi olmayan kişiler olduğunu ve hile girişimine maruz kaldığımı anladım. Şu an için herhangi bir ödeme yapmadım, ancak adres bilgilerimi paylaşmış olmam sebebiyle oldukça tedirginim ve kargo gelmesi ihtimali de beni rahatsız ediyor.

Türk Telekom ve ilgili yetkililerin bu numaralar ve kişilerle ilgili gerekli araştırmayı yapmasını, mümkünse bu hile girişimlerinin engellenmesi için BTK ve ilgili kurumlarla iş birliğine gidilmesini ve özellikle müşterilere, bu tarz sahte “modem değişikliği” aramaları hakkında resmi bir bilgilendirme mesajı veya duyuru yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olayın başkalarının da başına gelmemesi için, müşterilerin açık ve net bir şekilde uyarılması ve bu numaraların tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taklidi Aramaları Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği

profile
07 Ocak 11:52
24.656

Bilinmeyen Numaradan Şüpheli Modem Değişikliği Aramaları

profile
29 Kasım 2025 13:42
4.338

Şüpheli Modem Teslimi Ve Kişisel Verilerin Kullanımına İtiraz

profile
02 Ocak 15:10
377

Türk Telekom Adıyla Yanıltıcı Arama Ve Modem Satışı Mağduriyeti

profile
16 Aralık 2025 08:26
12.795
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri