to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde saat 16.21’de, kendini Türk Telekom bayisi olarak tanıtan +90 (312) 703 04 86 numaralı hattan arandım. Ev interneti aboneliğimle ilgili olarak modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Türk Telekom’la sık sık irtibat halinde olduğum için gerçekten kurumdan arandıklarını düşündüm ve bu nedenle görüşmeye güvendim.
Görüşmede, modem değişimi için onay verirsem 4.000 TL, bayiden alırsam 6.000 TL olacağı belirtildi. Onayladığım takdirde cayma bedelinin 2.000 TL olacağı iddia edildi. Bu konuşmadan sonra durumdan şüphelenerek önce evime yakın Türk Telekom bayisini aradım. Böyle bir kampanya ya da işlem olmadığını ve bu numaranın Türk Telekom’a ait olmadığını söylediler. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; orada da 0312’li numaraların Türk Telekom’a ait olmadığı ve sistemde böyle bir işlem görünmediği bilgisi verildi.
Bu nedenle, beni arayan numaranın incelenmesini, bu numara üzerinden müşterilerin yanıltılmasının engellenmesini ve bu görüşme nedeniyle mevcut paketlerimde ya da faturalarımda herhangi bir fiyat artışı, ek ücret veya yeni bir abonelik başlamamasını talep ediyorum. Herhangi bir mağduriyet yaşamamak ve benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi için konunun resmi olarak araştırılmasını ve tarafıma yazılı/kalıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
22 Kasım 2025 tarihinde saat 15.27 civarında, Türk Telekom internet hizmetimle ilgili olduğu belirtilerek 0212 922 02 11 ve 0850 711 16 80 numaralı hatlardan arandım. Görüşmede, 5G’ye geçiş için modemin mutlaka değiştirilmesi gerektiği ve bu nedenle yeni modem için 4.700 TL ödeme yapmam gerektiği if...
20 Ekim 2025 tarihinde, 0212 922 26 47 ve 0212 922 37 36 numaralı hatlardan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından saat 14.02 ile 14.57 arasında üç kez arandım. Görüşmelerde, fiber altyapı nedeniyle modemimin değişmesi gerektiği ve bunun için kapıda ödeme yöntemiyle kredi kartı i...
3 Ekim 2025 saat 15:30'da +90 212 922 41 60 numaralı telefondan arandım. Kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler, ev internetim için...
19 Eylül tarihinde, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından 0212 922 26 65 numaralı telefondan arandım. Modem değişikliği gerekçesiyle 3.500 TL’yi TR03 0004 6001 **** **** 06 IBAN numarasına havale etmem istendi. IBAN’ın “Fibersel... Ltd” adına ait olduğunu fark edince, ...
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.30 civarında 02129459346 ve 0850 9010576 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom’dan olduklarını söyleyerek ev internetimin altyapısının 5G’ye geçeceğini, kabul etmezsem internetimin kesileceğini ve 10.000 TL cayma bedeli ödemem gerekeceğini bel...
Yorumlar