to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 17.01.2026 tarihinde saat 18:18 de +90 212 922 00 09 numaralı telefondan arandım. Telefona çıktığımda telesekreter tarafından ‘mevcut arızanız sonlanmadıysa 1’e basın’ komutundan sonra hali hazırda devam eden arızam için arandığımı düşünerek ilgili telefona cevap verdim. Karşıma çıkan kadın ismimle hitap etti, ‘Evet, buyurun’ dedim. İnternet arızamla ilgili konuştu. İlgili kişi oturduğum bölgede internet altyapısının yenilendiğini, mevcut modemimin 5g İnternet altyapısına uygun olmadığını, modem değişikliği yaptığım takdirde internet kesintisi yaşamayacağım iletildi. Yeni modem için 2.990 TL kapıda elden ödeme veya kredi kartına taksit ile kargo ile göndereceklerini ilettiler. Sözlü olarak onay ve adres verdikten sonra ekip arkadaşlarının arayacağını, telefonu mutlaka açmam gerektiğini bildirip telefonu kapattı. Sonrasında aynı numara tarafından saat 18:33’te tekrardan arandım. İlgili kişiyle adres verilerini teyitleştikten sonra modemin 3 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildikten sonra telefonu kapattılar. Bu işlem daha sonra bana şüpheli geldi. Numarayı aradığımda numaranın kullanılmadığını fark ettim. Gerçek dışı olduğunu sonradan öğrendiğim modem yenileme işlemini ve buna dair eğer yapıldıysa üyelik sözleşmesini kabul etmediğimi beyan ediyorum. Biraz araştırma yapınca birçok kişinin bu yöntemle yanıltıldığını öğrendim. Bahsi geçen numaranın sesimin ‘evet’ ve ‘onaylıyorum’ bölümünü alıp başka bir metin ve uygulamada kullanılması durumunda maddi manevi hiçbir işlemi kabul etmediğimi bildiririm. Benimle ilişkilendirilecek herhangi bir taahhüt, sözleşme, satın alma, kargo gönderimi veya olası yasa dışı işlemi onaylamıyor ve mesuliyetini kabul etmiyorum. Yasal veya yasal olmayan herhangi bir olumsuzlukta, kendi yazılı iznim olmadan gerçekleşen her türlü eylemden sorumlu olmadığımı ve sorumluluk kabul etmediğimi ifade ediyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
28.07.2025 tarihinde saat 11.22'de +908509010977 numaralı telefondan arandım. İsim ve soyadımla hitap ettiler. 'Evet, buyurun' dedim. Kullandığım mevcut internet hakkında aradıklarını söylediler. Biz Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arıyoruz, altyapınızı biz sağlıyoruz' dediler ki bu doğru. Türk ...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Altyapı çalışmaları nedeniyle bir süredir bölgemizde internetle ilgili sorunlar yaşanıyordu ve ilçede hâlâ çalışmalar devam ediyor. Bugün saat 16.46’da 0850 512 02 71 numaralı hattan aranarak, internet altyapısı nedeniyle modem yenilemem gerektiği söylendi. Ar...
Sahte Telekom Aramasıyla Modem Satışı Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi 25.12.2025 tarihinde Türk Telekom adına aradığını söyleyen 0212 922 03 16 numaralı hattan mobil telefonumdan arandım. Altyapı değişikliği gerekçesiyle mutlaka modem değiştirmem gerektiğini, aksi halde sorun yaşayacağımı belir...
2 Ekim 2025’te evimde internet kesildi ve DSL ışığı yanmıyordu. Türk Telekom mobil uygulamasından arıza kaydı açtım. Uygulamada “kayıt açıldı”, “sistemsel kontrol tamamlandı”, “teknik ekip inceliyor” gibi adımları gördüm ve yaklaşık 1–1,5 saat boyunca internetim yoktu. 4 Ekim 2025’te saat 10:26’da ...
12.01.2026 tarihinde saat 13.55’te kendisini Türk Telekom olarak tanıtan bir numara tarafından arandım. Görüşme sırasında bana mevcut Türk Telekom aboneliğim üzerinden modem satışı yapılmak istendi, internet faturamın 2 yıl boyunca 290 TL olarak sabitleneceği, ödemenin ise kredi kartı ile ya da elde...
Yorumlar