Sahip Olduğum Modeme Haksız Kira Ücreti Kesiliyor

15.02.2013 tarihinden bu yana TTNET abonesiyim. Abonelik başlangıcında bana HG model bir modem ücretsiz olarak verilmiş ve bu modem için herhangi bir bedel talep edilmeyeceği, geri alınmayacağı açıkça ifade edilmiştir. Mart 2026 itibarıyla taahhüt yenilemem gerektiği için yaptığım başvuru sırasında, yıllardır kullandığım ve şahsıma ait olan bu modem için aylık 29,99 TL “modem kira ücreti” talep edildiğini gördüm.

Modemin bana ait olmasına rağmen “modem kira ücreti” adı altında ek ücret yansıtılmak istenmesi hem hukuka hem de mantığa aykırı bir uygulamadır. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamış, sadece bu ücretin alınacağı ifade edilmiştir. Bu durum, uzun yıllardır abonesi olduğum TTNET’e duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemiştir.

Ben, tarafıma ait olan modem için hiçbir şekilde kira ücreti alınmamasını ve sözleşme/taahhüt koşullarımın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum. Aynı mağduriyetin başka abonelerin de başına gelmemesi için bu yanlış uygulamanın bir an önce sonlandırılmasını, aksi durumda TTNET hizmetlerinin kesinlikle tercih edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.