to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilmek üzere verilen Premium modem, 26 Kasım tarihinde Jetlogi ile kargoya verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Kargonun 5 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine karşın, 16 gündür ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.
Bu süreçte Jetlogi’den ne SMS, ne arama ne de mail yoluyla bir bilgilendirme yapılmadı. Ben kendim müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hatta bağlanılamıyor, “Şu an diğer müşterilere hizmet veriyoruz, sizi arayalım, 1’e basın” denmesine rağmen geri dönüş sağlanmıyor. Merkeze gelmesi gereken bir kargonun bile bu kadar uzun süre teslim edilememesini, sürecin bu kadar sahipsiz bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Modemimin acilen teslim edilmesini, teslimat sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden 12 Kasım tarihinde bir modem siparişi verdim ve kargo firması olarak Jetlogi tercih edildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 7126183931 numaralı gönderim hala tarafıma teslim edilmedi ve modem bana hiç ulaşmadı. Jetlogi sisteminde gönderi ile ilgili sorgulama yap...
Türk Telekom tarafından gönderilen modemim için 29 Kasım tarihinde Jetlogi kargo firmasına teslimat verilmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 7159747511’dir. Yaşadığım gecikme üzerine bugün Jetlogi müşteri hizmetlerini aradım, ya...
Türk Telekom üzerinden başvurduğum internet aboneliği kapsamında gönderilmesi gereken modem, Jetlogi kargo firması tarafından sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Evime gelen herhangi bir kargo olmadı, buna rağmen modem teslim edildi olarak işlenmiş durumda ve bu ...
Yorumlar