to read complaints and reviews, or file yours.Modem Ücreti Haksızca Faturada Görüldü
TTNET fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi 11.01.2026 tarihinde bitti ve aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Ankara Gölbaşı’ndaki adresimdeki internetimi kapattırdım. Bana yalnızca 11 günlük kullanım için fatura çıkacağı söylendi. 19.01.2026 tarihinde ise Ankara/Gölbaşı Türk Telekom ofisine giderek modemi şahsen teslim ettim ve teslim ettiğime dair resmi bir evrak aldım, bu belge hâlâ elimde bulunuyor.
Buna rağmen faturamda 1.860,33 TL modem ücreti yansıtıldığını Türk Telekom müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda öğrendim. Hem hattımı müşteri hizmetleri üzerinden kapattırmış olmama hem de modemi süresi içinde, eksiksiz ve belge karşılığında teslim etmiş olmama rağmen benden modem bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Modem ücretinin iptal edilerek faturamdan kaldırılmasını ve yalnızca kullandığım 11 günlük internet bedelini ödemek istediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
