to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 18 aylık taahhüdüm geçen ay bitti ve tarafıma 690 TL karşılığında yeniden taahhüt verileceği bilgisi verildi, ben de bu şartla taahhüdümü yeniledim. Ancak 15.01.2026 tarihli faturam 759 TL olarak geldi.
Faturayı görünce müşteri hizmetlerini aradığımda, aradaki farkın modem kiralama ücreti olduğu söylendi. Ben bu modemi taksitle satın aldığımı sanıyordum ve bana hiçbir aşamada “modem kiralama” ile ilgili bir bilgi verilmedi. Görüştüğüm temsilci, önceki dönemlerde ödediğim ücretlerin de modem kiralama bedeli olduğunu, satın alma olmadığını belirtti.
Evimde geçmiş dönemlerden kalma Türk Telekom’a ait 4 adet modem bulunuyor, buna rağmen yeniden “modem kiralama” adı altında ücret alınmasını ve bunun baştan açıkça belirtilmemesini kabul etmiyorum. Taahhüt yenilerken de sadece 690 TL ödeyeceğim söylendi, modem ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Modemi taksitle satın aldığımı düşünerek ödeme yaptığım tüm dönemler için bilgilerimin düzeltilmesini, modem kiralama adı altında benden tahsil edilen bedellerin detaylı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm modem ücretlerinin iptal edilerek faturamın taahhütte belirtilen tutara çekilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, taahhüdümün son ayında gelen faturamda ciddi bir fazladan ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde aylık faturam yaklaşık 460 TL iken, 16.01.2026 tarihli son faturam 1.136,24 TL olarak kesilmiş görünüyor. Fatura detayında “diğer hizmetler” adı altında ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüt yenileme sırasında verilen fiyatla faturama yansıyan tutarlar arasında ciddi fark yaşadım ve tüm kayıtlar olmasına rağmen hâlâ düzeltilmedi. 6.12.2025 tarihinde Türk Telekom ile görüşerek taahhüdümü 18 ay daha uzattım. Görüşme sırasında bana modem ücr...
16 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimdeki taahhüdüm bitti. Taahhüt bitimine kadar tarafıma, sadece 16 günlük kullanım sürem için fatura yansıtılacağı ve bunun dışında ekstra bir ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi. Buna rağmen Aralık ayı için sadece 16 günlük dönem için 19...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos 2025’te taahhüdüm bitiyordu ve yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt yenilediğim günün hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım ve teknik ekip yönlendirildi. Eve...
Yorumlar