Nike Downshifter 13 Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Nike marka Downshifter 13 model gri spor ayakkabımı yaklaşık 1 yıl önce Erzurum MNG AVM In Street mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra üst kısmında yırtıklar oluştu ve zamanla bu yırtıklar giderek büyüdü. Kısa sürede bu derece yıpranma olması, ürünün kalitesiyle bağdaşmıyor.

Ürünü inceleme için mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Ayakkabının yırtıklarının kullanım hatasıyla ilgili olmadığını, malzeme ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının yeniden incelenerek değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.