to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ve Jetlogi tarafından mağdur edildim!
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdünü yeniledim ve bu kapsamda yeni modem talep ettim. Modemin 26 Şubat tarihinde tarafıma teslim edileceği söylendi, ancak Jetlogi kargo firması üzerinden gönderilen modemim 11 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Jetlogi’ye ait 7370216271 numaralı gönderi ile ilgili olarak defalarca aramama rağmen her seferinde “şu gün 18.30’a kadar gelir, bugün 16.00’ya kadar teslim edilir” denilerek oyalanıyorum ve sürekli evde modem beklemek zorunda bırakılıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, her defasında sadece “şikayetinizi iletiyoruz, aciliyetine binaen kayıt açıyoruz” şeklinde geri dönüş yaptılar, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Jetlogi tarafında ise verilen sözler tutulmadığı gibi, müşterinin zamanının ve mağduriyetinin ciddiye alınmadığını hissediyorum. Bu nedenle oldukça kızgınım ve tüm bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum.
Modemimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, interneti kullanamadığım günlere ait fatura bedellerinin tarafıma yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak hem Türk Telekom’dan hem de Jetlogi’den özür ve açıklama bekliyorum. Yaşadığım bu sürecin hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Jetlogi üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken Türk Telekom modemim 20 gündür bir türlü teslim edilmedi. Önceki cuma geleceği söylendi, gelmedi. Geçtiğimiz cuma için tekrar söz verildi, yine gelmedi ve kargom hâlâ dağıtıma bile çıkmış değil. Süreç boyunca Jetlogi’yi 3 defa aradım, bir defa da Whats...
30.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattım için modem talebinde bulundum. Görüşmede modemimin gönderileceği, ücretinin de faturama yansıtılacağı bilgisi verildi ve en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Kargo tarafında da Jetlogi firmasının süreci yöneteceği b...
Türk Telekom üzerinden başvurduğum internet aboneliği kapsamında gönderilmesi gereken modem, Jetlogi kargo firması tarafından sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Evime gelen herhangi bir kargo olmadı, buna rağmen modem teslim edildi olarak işlenmiş durumda ve bu ...
Türk Telekom üzerinden bir modem satın aldım ve Jetlogi firmasına teslim edilen bu kargonun en geç 5 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen modemim hala teslim edilmedi. Gönderimin takip numarası 7277591751’dir. Bu süreçte Jetlogi’yi defalarca aramama r...
25 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden bozulmuş olan ev sabit internet modemim için yeni modem siparişi verdim. 26 Aralık’ta Türk Telekom’dan gelen SMS ile modemimin Jetlogi isimli kargo firmasına teslim edildiği ve 5 iş günü içinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen sür...
Yorumlar