Modem Teslimatı Aylık Gecikme Ve İade Talebi

Türk Telekom üzerinden bir modem satın aldım ve Jetlogi firmasına teslim edilen bu kargonun en geç 5 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen modemim hala teslim edilmedi. Gönderimin takip numarası 7277591751’dir.

Bu süreçte Jetlogi’yi defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini de aradım fakat onlar da sorunu çözemediler ve kargom halen ortada yok. Ne kargo hareketleriyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat için bir tarih veriliyor.

Artık mağduriyet yaşamadan, daha fazla zaman kaybetmeden, kargomun üzerimde kayıtlı adrese derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünü teslim etmeyeceklerse, ödediğim ücretin Türk Telekom üzerinden tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca teslimat sürecinin bu kadar gecikmesinin gerekçesinin de açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.