to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Ekstre Tarihi Değişikliği Sonrası Aynı Ayda Çift Kesim
Ziraat Bankası kredi kartımın ekstre tarihini değiştirmek isterken aynı ay içinde iki kez ekstre kesileceğini fark ettim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Normalde ekstre tarihimi her ayın 3’ü olarak kullanıyordum; Mart dönemi için ekstre tarihini bir sonraki ayın 20’sine almak istedim ve mobil uygulamada da böyle göründü. Ancak işlemi yaptıktan sonra hem 3 Mart’ta hem de 20 Mart’ta ekstre kesileceğini gördüm.
Şu an 5 bin TL’nin üzerinde borç görünüyor ve benim herhangi bir gelirim olmadığı için aynı ay içinde iki kez ekstre ödemesi yapmam mümkün değil. Bu durumun, tarih değişikliği sırasında sistemden kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum ve tamamen bankanın hatası yüzünden zor durumda kalmak istemiyorum.
Bu ay için ikinci kez ekstre kesilmesinin iptal edilmesini, ekstre tarihimdeki karışıklığın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Lütfen en kısa zamanda yardımcı olun iki kere borç ödeyemem ve faiz gelir bunu istemiyorum
