to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta 13 Gün Boyunca Hasar Dosyamı Onaylamıyor
Doğa Sigorta trafik sigortası kapsamında 7 Şubat 2026 tarihinde Kayseri Kocasinan’da karıştığım bir trafik kazası sonrasında mağduriyet yaşıyorum. Kaza yaptığım aracın sigortası Doğa Sigorta’ya ait ve karşı tarafa yüzde yüz kusur verildi. Eksper incelemesi tamamlanıp onay dosyası oluşturuldu, hasar dosyam ise 17 Şubat 2026 tarihinde onaya gönderildi.
Tüm bu sürece rağmen 2741252 numaralı hasar dosyam için dosya sorumlusu 13 gündür herhangi bir onay vermedi ve dosya hâlâ beklemede görünüyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp dosya sorumlusuna acil incelenmesi için bilgi verilmesini istedim, ancak buna rağmen dosyamda bir ilerleme olmadı.
Hasar sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve 2741252 numaralı dosyamın acilen onaylanmasını talep ediyorum. Yaşadığım gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
