Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33744006
1
Şerifenur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

profile
Şerifenur
Türk Telekom
22 Eylül 2025 15:42
418

Türk Telekom 24 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. 3 Haziran Salı günü arıza kaydı açtırdım ve o günden beri her gece internet bağlantımda sorun yaşıyorum. 19 Eylül’den bu yana ise tamamen hizmet alamıyorum, evimde IP alamıyorum ve internetim hiç çalışmıyor.

Her gün çağrı merkezinizi arıyorum, sürekli randevu veriliyor ancak Samsun İlkadım İlyasköy Mahallesi Coşkunsu Sokak’taki adresime ekipler gelmiyor. Ekipler randevuyu gün sonunda değiştiriyor, arızam ise çözülmüyor. Şikayetimle ilgili olarak da “ek kayıt açtık” denilerek geçiştiriliyorum, kaydımın dahi olmadığı söyleniyor. Bu süreçte modem değişimi de ekip tarafından mayıs ayında yapıldı fakat sorun hala devam ediyor.

18 ay taahhütlü olarak aylık 575 TL ödüyorum ve Home office çalışıyorum. Hizmet alamadığım halde fatura ödemeye devam ediyorum. Arızanın acil şekilde giderilmesini, mağduriyetimin son bulmasını ve ekiplere gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 8858054636, arıza kayıt numaram: 5265****75.

turk-telekomda-gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-2.jpg
Şerifenur
Şerifenur
24 Eylül 2025 12:02

Hala hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı her gün aramaya devam ediyorum ekip hala gelmemekte ısrarcı her gün randevu değiştiriyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Umid
Türk Telekom
20 Ağustos 2025 13:15
551

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet aboneliğimde, yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. 27.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak sorun en az 1 hafta öncesine dayanıyor. O tarihten bu yana tarafıma sadece ...

bir-aydir-suren-internet-kesintisine-cozum-sunulmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır İnternet Yok Muhatap Yok Fatura İşlemeye Devam Ediyor

profile
Mehmet
Türk Telekom
17 Ekim 2025 18:01
322

Türk Telekom’dan “100 Mbps’ye kadar limitsiz” ev interneti hizmeti alıyorum. 14.10.2025 tarihinde DSL ışığımın yanmadığını ve internete bağlanamadığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Ancak ertesi gün mobil uygulamada arıza kaydının kapatıldığını ve dış etkenlerden do...

iki-aydir-internet-yok-muhatap-yok-fatura-islemeye-devam-ediyor-1.jpg
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Destek Eksikliği

profile
Kadir
Türk Telekom
12 Ağustos 2025 22:18
745

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 23 Mayıs 2025 tarihinde, Gaziantep Şehitkamil Pirsultan Mahallesi 59242 numaralı sokak 46 kat 1 adresimde yaşanan kablo sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 884 346 12 43). Ancak bugüne kadar hiçbir teknik müdahale yapılmadı ve ka...

uzun-suredir-cozulemeyen-internet-arizasi-ve-destek-eksikligi-4.jpg
uzun-suredir-cozulemeyen-internet-arizasi-ve-destek-eksikligi-3.jpg
uzun-suredir-cozulemeyen-internet-arizasi-ve-destek-eksikligi-1.jpg
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 12 Günlük İnternet Kesintisi ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Oğuzhan
Türk Telekom
21 Ağustos 2025 18:46
375

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 19.08.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 48 saat içinde giderileceği söylendi. Ancak bu süre dolduktan sonra tekrar aradığımda, arızanın 31.08.2025 tarihine kadar giderilemeyeceği belirtildi. 12...

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Esra
Türk Telekom
04 Eylül 2025 06:20
1.562

27 Ağustos 2025’ten 31 Ağustos 2025’e kadar evimde sürekli kopan ve zaman zaman tamamen kesilen bir ADSL internet sorunu yaşadım. 31 Ağustos sabahı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Kullanabilmem için 2 GB internet içeren bir şifre gönderdiler, fakat mesajda belirtilen şekilde 55...

internet-kesintileri-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
internet-kesintileri-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom alacak Türk Telekom ekip gelmiyor Türk Telekom ev interneti Türk Telekom home office
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri