to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde kullandığım modemde bugün sabah saatlerinden itibaren arıza yaşamaya başladım. Modemin wan ışığı yeşil yanarken power ışığı hiç yanmıyor, internet ışığı ise kırmızı yanıyor ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Günün genel bir sorun olabileceğini düşünerek akşama kadar bekledim, ancak düzelmeyince saat 18.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydı alındı fakat herhangi bir müşteri temsilcisine aktarılmadım, dolayısıyla detaylı bir bilgilendirme ya da çözüm önerisi de alamadım.
Devam eden taahhüdüm bulunuyor ve buna rağmen kullandığım modem arızalı olduğu için hizmetten yararlanamıyorum. Bu nedenle modemimin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz ve hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet için müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni modem talep ettim. Modem, Aralık'ta elime geçti. Ancak yeni modemi bir hafta kullandıktan sonra sorun vermeye başladı. Müşteri temsilcisiyle görüşüp ekip gönderilmesini sağladım gelen ekipler modemin arızalı olduğunu, ellerinde bu ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu sabah gelen teknik servis sonrası modemimde kırmızı ışık yanmaya başladı ve internet bağlantım tamamen kesildi. Servis ekibi müdahale ettikten sonra bu şekilde bırakıp gitti. Evden çalışan biriyim ve...
Türk Telekom ev interneti hattı sahibiyim. Modemde tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen ve Wi-fi ışıkları da yeşil yanmasına rağmen, hiçbir cihazdan Wi-Fi aramasında modem bulunamıyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı bile oluşturmadan, sorun bilgisayardan kaynaklı gibi basit...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır modem kaynaklı bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk kurulum yapıldığında takılan modem arızalı olduğu için değiştirdiler, ancak sonrasında takılan modem de arızalı çıktı ve eski garanti süresi üzerinden devam etmesi gereke...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 5 Aralık saat 02:24’ten beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen yok. Sistemde “bölgesel arıza” olarak göründüğü söyleniyor ancak aynı direkten internet alan komşularımda hiçbir sorun yok ve onlar da ...
Yorumlar