Türk Telekom Mobil

Türk Telekom mobil hattımın 2026 Şubat dönemine ait faturam normalde yaklaşık 230 TL civarında gelmesi gerekirken 605,25 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle tarife uzatma görüşmesi yaparken özellikle iki defa, kesinlikle tarife aşımı olmamasını istediğimi belirttim ve bu özelliğin olacağı sö...

Türk Telekom’da üç adet faturalı hattım var ve neredeyse bir yıldır ne mobil veriden doğru düzgün faydalanabiliyorum ne de telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapabiliyorum. Ne Nişantaşı’nda, ne Antalya’da ne de başka bir yerde hattım çekmiyor; internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu süreçte d...

Uzun süredir Türk Telekom hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Online’da “Efsane Fırsat Kampanyası” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 yıldır mobil internet hızım ve bağlantım çok kötü durumda, son 2-3 aydır ise telefon görüşmelerinde şebeke çekimi neredeyse yerlerde sürünüyor. Oysa daha önce hem i...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattımı kullanırken taahhüdümün bitimine 26–27 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen tarafıma toplam 1.718 TL borç çıkarıldı ve bunun yaklaşık 1.300 TL’si cayma bedeli olarak yansıtıldı. Aylar öncesinden ayrılmadığıma, taahhüdün son döneminde geçtiğime dair el...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 26 Şubat tarihinde başlayan bir arıza nedeniyle 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Adresim Çanakkale ili Kepez ilçesi Boğazkent Mahallesi Atatürk Caddesi No:56 Daire:9’dur ve aynı apartmandaki komşularım da aynı şekilde internet kesintisi yaşamaktad...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık üç haftadır, her gün öğleden sonraları internet paketim olmasına rağmen uygulamalara ve internet sitelerine erişemiyorum. Telefonumda internet var gibi görünüyor, ancak özellikle öğleden sonra bağlantı tamamen kullanılamaz hâle geliyor. Bu süreçte üç kez müşteri...

Türk Telekom mobil hat hizmetiyle ilgili olarak, bilgim ve iznim dışında kimlik resmim kullanılarak fatura taşıma işlemi yapılmıştır. 0507********85 numarası üzerinden kimlik bilgilerim istenmiş ve bu doğrultuda adımı kullanarak işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem dün gerçekleştirilmiş olup, ben ...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımda çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Bartın Merkez Karaköy Mahallesi Türbe Yolu Caddesi 295. Sokak No: 1/1 adresinde internet neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün mobil veri kullanamıyorum. Sorun sürekli ve düzenli olarak devam ediyor, bulunduğum bölged...

1784146758 numaralı Türk Telekom Prime fiber internet kullanıcısıyım. 23 Şubat tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan adresimde internetimde arıza oluşmuş ve aynı gün arıza kaydı oluşturulmuştur. Tarafıma sorunun 48 saat içerisinde giderileceği bilgisi verilmiştir ancak belirtilen süre dolmasına rağme...

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve son dönemde Prime tarifesini kullanıyordum. Tarife sürem dolmadan başka bir mobil operatöre geçiş yaptığım için tarafıma SMS ile 02.03.2026 tarihinde 3.465 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisi verildi. Nisan ayında taahhüdümün dolacağını söylemelerine r...

Mersin Mezitli Deniz Mahallesi Ziya Gökalp Caddesi No:37 Polisevi girişi civarında yaklaşık 10 gündür Türk Telekom hattımda mobil internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 50 metre ileride çekiliyor. Bulunduğum konumda internet çekmiyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 20 yıldır ...

Tam olarak gününü hatırlamamakla beraber 28.02.2026 tarihinde bitecek olan cep telefonu aboneliğimle ilgili olarak Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından aranmıştım. Bu görüşme sonrasında 18.02.2026 tarihinde telefonuma veedz video servis aboneliğine dair bir SMS geldi ve ben aynı gün saat 12:57...

Türk Telekom ev internet aboneliğim Van ili İpekyolu ilçesinde yaklaşık 5–6 gündür çalışmamaktadır. Sorunun, bina bağlantı kutusundan gelen kablonun kopmuş olmasından kaynaklandığı tarafıma iletilmesine rağmen açtığım arıza kaydına bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Yoğun bakımda ölüm ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğime ait bağlantım 5 gündür tamamen kesik durumda. Antalya Aktoprak Mahallesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve her seferinde “bu akşam, bu gece gelecek” denilerek oyal...

Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Cumartesi gününden bu yana, yani 4 gündür ev internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiç hizmet alamadım. Home office çalıştığım için işimi internet üzerinden yürütüyorum ve 4 gündür çalışamıyorum. Arıza için Türk Telekom’u arayarak kayıt açtırdım anc...

22.02.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internet hizmetimde arıza yaşamaktayım. İncirliova Acarlar Mah. 1703 Sok. No: 39a adresindeki hizmetim için tarafıma gönderilen mesajda, arızanın ancak 04.03.2026 tarihinde giderileceği belirtilmiştir. Bir internet arızası için 10 günlük bekleme süresi mode...

27 Şubat 2026 saat 16.54'te 0850 771 05 87 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom ile ilgili bir operatör gibi tanıtarak mevcut fatura tarifemin bittiğini, hattımı Türk Telekom’a taşırsam daha avantajlı olacağını söyledi. Bu konuşma sırasında WhatsApp üzerinden benden fatura fot...

Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdümün bitimine çok az süre kalmışken başka operatöre geçiş yaptım ve haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Türk Telekom mobil hattımda taahhüt süremi kontrol etmek için Türk Telekom uygulamasına girdiğimde, ekranda taahhüdünüzün 6 gün sonra sona ereceğ...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim, ödemelerimi her zaman düzenli yapan ve hiçbir zaman borcunu geciktirmeyen bir kullanıcıyım. Buna rağmen tarifemin güncelleneceği için arandığım müşteri hizmetleri görüşmesinde mobil hattım için 770 TL, ev internetim için ise 800 TL gibi çok yüksek ücretler verild...

02.03.2026 günü saat 16.34’te 9230 numarasından “Türk Telekom mobil hattınızdan 1.02.2026-1.03.2026 arası gerçekleştirdiğiniz Apple harcamanız 59,99 TL, iade tutarınız 0,00 TL’dir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak belirtilen dönem içinde hattım üzerinden hiçbir Apple harcaması yapmadım. Şu an için hat...

Türk Telekom’dan numara taşıma yöntemi ile mobil hat satın aldım. İki hattım bulunuyor ve Türk Telekom’a taşımak istediğim numarayı ailem kullanıyor. Numara taşıma işlemi sırasında hattı bizzat benim teslim alacağım belirtildiği için, irtibat numarası olarak özellikle kendi kullandığım hattın aranma...

Türk Telekom mobil hattım için çok kısa süre önce yeni bir tarife yaptırmışken, bugün hattımda bilgim ve onayım dışında tekrar bir tarife artışı yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim ve talebim olmadığı halde böyle bir değişiklik yapılması nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili müşte...

Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda 279 TL tutarında, “Mobil Cool” isimli bir üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen bu ücret, mobil ödeme gibi faturama eklenmiş görünüyor. Herhangi bir üyelik başlatmadım, bu hizmete bilinçli bir onay...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 11 Şubat’tan beri tamamen internetsizim. Altyapıdaki kablonun yandığı ve bu nedenle bağlantı olmadığı söylendi -ki bunu da kendi yolumla öğrendim, kimse adam akıllı bilgi vermedi! - ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, hâlâ i...