Gaziantep Nizip’te Sürekli Kesilen Çağrılar Ve İnternet Sorunu İçin Telafi Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hattımı Gaziantep Nizip ilçesinde kullanıyorum ve 03.10.2026 tarihinden beri ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Arama yaptığımda görüşme esnasında hat aniden kesiliyor, internet kullanırken de bağlantı sürekli gidip geliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Sürekli bir yerlere yönlendiriliyorum, o esnada da hat yine kesiliyor. Bugün içerisinde 6 kez aramak zorunda kaldım ve her seferinde görüşme yarıda kesildi. Buna rağmen faturalar söz konusu olduğunda bir kuruş indirim yapılmıyor, hizmet verilmeyen günler için herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmuyor.

Hem çekim ve internet sorunumun kalıcı olarak giderilmesini hem de bu süreçte düzgün hizmet alamadığım günler için fatura tutarımda gerekli inceleme ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.