Kimlik Üzerinden Açılan Yetkisiz Aboneliklerin Engellediği Yeni Numara Taşıma Ve Düzeltme Talebi

Türk Telekom mobil hattımı üzerine numara taşıma işlemi yaptıktan sonra, T. C. Kimlik numaram üzerinden geçmişe dönük çok sayıda abonelik kaydı bulunduğunu fark ettim. E-Devlet ve operatör sorgulamalarında Türk Telekom Mobil, Türk Telekom Sabit Şebeke, Turkcell ve Vodafone sistemlerinde adıma toplam 28 adet aktif ve pasif abonelik görünüyor. Bu kayıtların önemli bir kısmı pasif ve borç tutarları sıfır gözükmesine rağmen, yeni hat alma ve numara taşıma işlemlerimde engelle karşılaşıyorum.

E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma bu aboneliklerle ilgili herhangi bir borç ya da yasal takip görünmemesine rağmen, sistemlerde yer alan bu kayıtlar nedeniyle fiilen mağduriyet yaşıyorum. Kimlik bilgilerim kullanılarak, bilgim ve açık rızam olmadan herhangi bir abonelik açılıp açılmadığının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Türk Telekom’dan talebim, kendi sistemlerinde T. C. Kimlik numaram üzerinden yer alan tüm aktif ve pasif kayıtların tek tek incelenmesi, bilgim ve rızam dışında açılan, hatalı veya hukuka aykırı tüm aboneliklerin düzeltilmesi veya kapanması ve bu kayıtların yeni hat alma ya da numara taşıma işlemlerimi engellemeyecek şekilde güncellenmesidir.

Ayrıca, geçmişte ve şu anda kimlik bilgilerim kullanılarak hangi tarihte, hangi bayi ya da başvuru kanalı üzerinden, hangi belgeler ve hangi kimlik doğrulama yöntemiyle işlem yapıldığının tarafıma yazılı olarak ve ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bir işlem tespit edilirse, bunun kişisel verilerimin güvenliği açısından da değerlendirilmesini ve gerekli düzeltici/önleyici tedbirlerin alınmasını istiyorum.

Bu başvuruma genel ve kalıp bir cevap verilmesini değil, yapılan incelemenin sonuçlarının, dayanaklarıyla birlikte yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve benimle doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum. Bilgim ve iznim olmadan yapılan işlemler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, geriye dönük tüm hatalı kayıtların düzeltilmesini ve yeni işlemlerimde karşıma çıkan engellerin kaldırılmasını istiyorum.