Mai Collection Ürün İadesi 25 Gün Sonra 2.500 TL Ücret Hala Hesaba Yansımıyor

Mai Collection’dan MS33904 kodlu ürünü aldıktan sonra iade ettim, ürünün iadesini gerçekleştireli yaklaşık 25 gün oldu ancak 2.309 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Her defasında iadenin muhasebeye iletildiği söylenmesine rağmen bankamı aradığımda hiçbir iade talimatı gelmediği bilgisini aldım.

Yasal olarak 14 gün içinde ücret iadesinin yapılması gerekirken bu sürenin çok üzerine çıkıldı ve mağdur edildim. Bir ürün iadesinin bu kadar uzamaması gerektiğini düşünüyorum. 2.309 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.