to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Yetkisiz Data Aşımı Ücreti İptali Talebi
Türk Telekom’da hy 5 GB faturalı mobil tarifeye yeni geçtim ve ilk faturamda 915,17 TL gibi olağan dışı yüksek bir tutar ile “data aşım” ücretiyle karşılaştım. Bu data aşımı için tarafımdan herhangi bir açık onay, onay SMS’i veya benzeri bir bilgilendirme yapılmadı. Bilgim ve onayım dışında oluşan bu aşım ücreti nedeniyle mağdur oldum.
Fatura dönemi bu aya ait ve faturamın son ödeme tarihi 10 Aralık 2026 olarak görünmektedir. Yeni aboneliğimin ilk ayında böyle bir sürpriz aşım ve yüksek fatura ile karşılaşmak istemediğim ve tarafıma açıkça bir onay sorulmadığı için bu ücreti kabul etmiyorum.
Türk Telekom’dan, bilgim ve onayım dışında yansıtılan data aşım ücretinin faturamdan iptal edilmesini ve toplam tutarın makul, tarifeme uygun seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
