Türk Telekom Mobil Hat Çekim Gücü Ve İnternet Performansı Sorunu Ücret İtirazı

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 aydır hem çekim gücü hem de internet kullanımıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Hattım genel olarak her yerde zayıf çekiyor, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen Değerli Prime 65 tarifesi için her ay 712 TL ödüyorum.

Ayrıca paketim çok kısa sürede tükeniyor. Normal kullanım yaptığımı düşünmeme rağmen, internet paketim beklediğimden çok daha hızlı bitiyor. Kullandığım hizmetin ne çekim kalitesi ne de internet performansı ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor.

Türk Telekom’dan, hattımdaki çekim probleminin incelenmesini, gerekirse teknik ölçüm yapılmasını ve paket tüketimimin detaylı olarak kontrol edilmesini istiyorum. Sorunun giderilmesini, kullanılan hizmete karşılık ödediğim ücretin gözden geçirilmesini ve gerekirse tarifemde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.