Türk Telekom Mobil

Türk Telekom mobil hattımda internet paketim olmasına rağmen Şubat ayına ait güncel faturama 95 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Paketimin içinde internet hakkım bulunuyordu; bu nedenle ayrıca bir aşım ücreti ödememem gerektiğini düşünüyorum. Faturada görünen bu 95 TL’lik aş...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için her ay yüksek ve anlamsız faturalarla karşılaşıyorum. Sadece Youtube.com için aylık 80 TL’lik bir aboneliğim bulunuyor, bunun dışında hiçbir ek paket, servis veya abonelik onayı vermedim. Buna rağmen hattımda asılsız tarifelendirmeler yapıldığını düşünüyorum. ...

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında 3699 kodlu paket dışı kullanımlar yansıtıldığını fark ettim. Ocak ve Şubat ayı faturalarımda bu kalemler “paket dışı kullanım” olarak görünüyor. Ocak ayında 196,10 TL, Şubat ayında ise 228,92 TL tutarında bu şekilde ücretlendirilmişim. Geçen ay ...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli Prime 35 GB tarifemin taahhüdünün bitmesine 5 gün kaldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana Değerli Prime 50 tarifesini 802 TL olarak sundular. Bu rakam mevcut durumuma göre oldukça yüksek ve bütçemi aşan bir fiyat. Ben, hattımı kapatmak ya da op...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil ve ev internet müşterisiyim. Ocak 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir şekilde abone olmadığım bir oyun sitesi iştiraki adı altında 285 TL “kullanım ücreti” tahsil edildi. Faturada neyin kullanıldığı açıklanmıyor, detayını sorduğumda müşteri temsilcisi bunun oyun sit...

Türk Telekom mobil hattımı geçen sene Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için, numarayı kendi adıma almak amacıyla yaşlı ve işitme sorunu olan babamla birlikte Ankara Aydınlıkevler Türk Telekom satış bayisine gittik. İşlemler sırasında e-Devlet ve benzeri işlemle...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine günler kala hattımı iptal ettirmek istiyorum; ancak günlerdir hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 444 1 444 Türk Telekom müşteri iletişim merkezini defalarca aradım, sesli yanıt sisteminde farklı menüleri tuşlamama rağmen sürekli a...

Turkcell hattımı Aralık 2025’te Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Geçiş esnasında bana yaklaşık 420 TL civarında bir ücret bilgisi verildi ve hattımın taahhütsüz olacağı söylendi. Ancak o tarihten bu yana faturalarıma her ay 900- 1.000 TL arası tutarlar yansıtılıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizme...

11.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı, QNB kredi kartımdaki otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen dalgınlıkla İşCep üzerinden İş Bankası Maximum kredi kartımla manuel olarak ödedim. Buna rağmen 12.02.2026 tarihinde aynı fatura bu kez de QNB kredi kartımdan tahsil edildi ve a...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internet aboneliğim için yaklaşık bir yıldır düzenli olarak otomatik ödeme talimatı veriyorum. Sistem üzerinden talimatım onaylanmış görünüyor; ancak her ay faturam ödenmemiş görünüyor ve borçlu durumda bulunuyorum. Mobil bankacılık, internet sitesi ve müşter...

Osm mobil oyununda yeğenim benim telefon hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 360 TL tutarında coin satın alımı gerçekleştirmiş. İşlem yaklaşık 2 gün önce Türk Telekom hattımdan, mobil ödeme yoluyla çekilmiştir. Durumu fark eder etmez hem oyun hem de ilgili kanallar üzerinden iade tal...

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır ve Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen son iki aydır faturalarım ödenmemiştir. Geçen ay ve bu ay faturalarımın otomatik olarak çekilmesini beklerken, ödeme yapılmadığını fark ettim. Durumu öğrenmek için önce ba...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden çevrimiçi olarak telefon satın aldım; ancak daha sonra işlemi iptal etmeme rağmen taksit ücretleri faturama yansımaya devam ediyor. Süreç 19.01.2026 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana faturalarıma toplamda 3 bin TL’nin üzerinde haksız bir tutar yansıtıldı. K...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Funimobi oyun servisine üye yapıldım ve 12 Şubat 2026 tarihinde hattıma 279 TL üyelik ücreti yansıtıldı. Bu üyelik için hiçbir şekilde başvuru, onay veya talepte bulunmadığım halde ücretlendirme yapılmıştır. Durumu fark eder etmez, 14 Şu...

Türk Telekom mobil hattım için, 14.02.2026 tarihinde saat 15.20 civarında tamamen yurtiçinde olmama rağmen haksız şekilde yurt dışı tarifesi uygulanmış ve 279 TL tutarındaki ücret bir sonraki faturama yansıtılmıştır. O an Çanakkale, Ayvacık, Cemaller köyünde bulunuyordum ve kesinlikle yurt dışında d...

Antalya Muratpaşa’da Türk Telekom internet aboneliğim bulunuyor. 17 Şubat’ta adresime gelen ekipler, Wi‑Fi kablolarını söktüler ve bugün ya da en geç yarın tekrar gelip bağlantıyı sağlayacaklarını söylediler. Ancak daha sonra aradığımda bu kez 10 gün sonra, 27 Şubat’ta randevu verildiğini öğrendim. ...

Türk Telekom’un “Yeni Magnet 300 GB – Yeni Nesil Ev İnterneti” hizmetine 13.09.2025 tarihinde abone oldum. Fethiye Babataşı Mahallesi’ndeki fiber internet aboneliğimi, Fethiye Merkez Esenköy Mahallesi Esenköy Sağ (esk) Sokak No:1560 Salt Lake Rezidans adresine nakil ettirmek istedim; ancak bölgede i...

Türk Telekom’dan kullandığım Avantajlı Yıldızlı Günler 75 Mbps limitsiz hiper evde internet paketimde yaklaşık iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim gün içinde, özellikle gündüz saatlerinde sürekli kopuyor; çoğu zaman iki saatte bir gidip yaklaşık bir saat hiç gelmiyor ya da bağlı...

Türk Telekom’a ait 5022 ile biten mobil hattımı Ocak ayının sonuna doğru iptal ettirmeme rağmen, Şubat ayı için yaklaşık 300 TL’lik fatura kesildiğini gördüm. Hattı kullanmadığım ve iptal işlemi yaptırdığım bir hat üzerinden tekrar fatura çıkarılması bana haksız ve anlamsız geliyor. Konuyla ilgili ...

Türk Telekom mobil hattıma, küçük kızımın bilgim ve onayım dışında yaptığı bir Google Play harcaması nedeniyle 559 TL ücret yansıtılmıştır. Dün akşam 20.02 tarihinde saat 08:00–09:30 arasında kızım “Tamago” isimli oyunu indirip içinden işlem yapmış ve bu işlem haftalık abonelik şeklinde gözükmektedi...

Türk Telekom Premium internet aboneliğim için Diyarbakır Bağlar bölgesinde her ay belli dönemlerde tekrarlayan ciddi internet sorunları yaşıyorum. Özellikle son 10 gündür bölgede internet sorunu mevcut ve evden çalıştığım için neredeyse çalışamaz hale geldim. İnternet hizmeti düzgün çalışmadığı içi...