Türk Telekom’da Yanlış Not Nedeniyle Uygun Kampanya Bulamayan Müşteri

Türk Telekom mobil hattımın uzun süredir abonesiyim. Taahhüdüm bu ay itibarıyla bitti. Taahhüdüm bitmeden önce arandığımda kampanyayı değerlendireceğimi belirtmeme rağmen sistemde kampanyalarla ilgili bilgi almak istemiyor şeklinde not düşülmüş.

Bu yanlış not nedeniyle defalarca aramama rağmen tarafıma uygun bir kampanya tanımlanmadı, sunulan kampanyalar ise oldukça yüksek fiyatlı kaldı. Şu anda taahhüdüm bittiği için ortada kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un, numarasının sonu 9902 ile biten hattıma aylık yaklaşık 600 TL civarında olacak şekilde, uygun bir Prime kampanyası tanımlamasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.