Türk Telekom’da Bilgi Güncellenmemesi Nedeniyle Numara Taşıma İmkansızlığı Ve Haksız Faturalama

07.09.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek mobil hattım için soy isim ve T. C. Kimlik numarası güncellemesi talebinde bulundum. İşlemin yapılabilmesi için ilgili birimlere e-posta gönderildiği, kısa sürede güncelleme yapılacağı tarafıma iletildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen isim, soy isim ve T. C. Bilgilerim hâlâ güncellenmedi. Bu yüzden farklı bir operatöre numara taşıma işlemi yapamıyorum ve aktif olarak kullanmadığım hatta taahhütsüz, yüksek fiyattan faturalandırılmaya devam ediliyorum. Ne çağrı merkezinden ne de başvuruda bulunduğum müdürlükten net bir çözüm sunulmadı.

Bilgi güncellememin acil olarak yapılmasını, isim, soy isim ve T. C. Kimlik numaramın sistemde düzeltilmesini ve ardından numara taşıma işlemimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli tüm engellerin kaldırılmasını talep ediyorum.