Sincan OSB’de Sürekli Kesilen Mobil Sinyal İş Ve Özel Hayatı Aksatıyor

Türk Telekom faturalı mobil hattım 1. OSB Sincan / Ankara bölgesinde uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor. En temel ihtiyacım olan telefon görüşmesini bile sağlıklı yapamıyor, aranırken ulaşılamıyor, görüşmelerim sürekli kesiliyor ve bu durum hem iş hayatımı hem de özel hayatımı dayanılmaz hâle getiriyor.

Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen karşımda sorumluluk alan, çözüm üreten tek bir muhatap bulamıyorum. Ne somut bir adım atılıyor ne de yaşadığım mağduriyet ciddiye alınıyor. Bu kadar basit ve hayati bir iletişim sorununu bu kadar uzun süre çözemeyen, müşterisinin sesini duymayan ve adeta “yokmuşuz” gibi davranan bir kurumla karşı karşıya kalmak son derece rahatsız edici. Türk Telekom’un sergilediği bu ilgisiz, kayıtsız ve tamamen yetersiz yaklaşım, kurumun müşteriye verdiği değerin neredeyse sıfır olduğunu açıkça gösteriyor.

Uzun süredir devam eden bu çekim problemi yüzünden mağdur ediliyorum ve artık sabrım kalmadı. Bulunduğum bölgedeki kapsama ve altyapının acilen ve yerinde incelenmesini, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım tüm iletişim kayıpları ile mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.