Aşırı Yüksek Tarife Teklifleri Ve Sürekli Aramalar Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda kullandığım Aşımsız Prime 50 GB paketini şu an aylık 384 TL’ye kullanıyorum, tarife yenileme dönemim geldiğinde ise bana çok yüksek fiyatlı tarifeler sunulmaya başlandı.

Son olarak bugün arandım ve 55 GB içeren paket için 593 TL ücret talep edildi. Mevcut paketimle içerik olarak benzer bir kullanımım varken bu kadar yüksek bir fiyata yönlendirilmek istemiyorum ve bu durumdan rahatsızım. Sık sık aranıp her seferinde aynı yüksek fiyatlı tekliflerin sunulması da beni artık bunaltmaya başladı.

505 *******55 numaralı hattım için, mevcut tarifemin aynı şartlarla devam ettirilmesini ya da en azından buna benzer, makul ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Tarife yenileme sürecimde müşteri memnuniyetimi gözeten bir çözüm üretilmesini rica ediyorum; aksi takdirde uygun fiyatlı tarife araştırmak ve olmazsa operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağım gibi görünüyor.