Aylardır Çekim Sorunu Ve Çözüm Yok, Taahhüt İptali İstiyorum

Türk Telekom mobil hattımı aylardır yaşadığım çekim problemi nedeniyle artık kullanamaz hale geldim. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmiyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor ve bu yüzden hiçbir şekilde video izleyemiyorum, temel internet işlemlerimi bile yapamıyorum. Sorun gün boyu devam eden, süreklilik gösteren bir problem haline geldi.

Defalarca müşteri temsilcisini aradığımda bölgede, baz istasyonunda çalışma olduğu söyleniyor ancak bu çalışmanın ne zaman biteceği konusunda net bir bilgi verilmiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir kalıcı iyileşme sağlanmadı. Bireysel olarak bana ait olan hattımın son dört hanesi 6500’dür.

Türk Telekom’dan öncelikli beklentim, yaşadığım çekim ve internet problemimin bulunduğum bölgede kökten ve kalıcı şekilde çözülmesidir. Eğer bu sorun çözülemeyecekse taahhüdümün iptal edilmesini ve tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını, böylece başka bir operatöre geçiş yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.